계좌이체 장애 발생해 은행들 결제 오류…설 연휴 앞두고 고객 불편

설 연휴를 앞두고 급증한 자금 이동 수요로 인해 일부 시중은행에서 계좌이체 장애 가 발생하며 고객들이 불편을 겪었다.

24일 금융권에 따르면, 이날 오전 일부 은행에서 출금 계좌에서는 돈이 빠져나갔지만, 입금 계좌로는 돈이 들어오지 않는 계좌이체 장애 사례가 보고됐다.
조사 결과 금융결제원 전산 시스템에서 네트워크 부하가 발생하면서 이체 거래가 지연된 것으로 확인됐다.

시중은행 관계자는 “금융결제원에서 수취한 금액을 보내주는 과정에서 장애가 발생한 듯하다”라 말하며
“오전 중에 이런 상황이 발생했다가 다시 해소되기를 반복했다”고 밝혔다.

또 다른 은행 관계자도 “연휴를 앞두고 일시적으로 이체 거래량이 늘어 장애가 발생하는 은행들이 몇 군데 있다”고 전했다.

이 같은 계좌이체 장애는 설 연휴 시작 하루 전인 데다 급여 지급일이 겹치면서 자금 이동이 급증한 상황에서 발생했다.

금융결제원 관계자는 “거래량이 몰리면서 네트워크에 부하가 걸려 거래가 조금씩 지연되는 현상이 발생했지만, 현재는 정상화됐다”고 밝혔다.

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신혜연 ([email protected]) 기사제보