
당근, AI 기반 고객센터 검색 도입…문의 대응 속도↑
국내 대표 지역 생활 커뮤니티 당근 이 이용자들의 편의를 높이기 위해 ‘고객센터 AI 검색 및 요약 기능’을 도입했다고 21일 밝혔다. 이를 통해 이용자는 서비스 이용 중 발생하는
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도쿄메트로, AI로 고객상담·업무지원 통합 서비스 도입
거대언어모델(LLM) 올인원 솔루션 기업 올거나이즈 가 일본 도쿄메트로 에 AI 기반 고객 및 사내 업무 자동화 서비스를 제공한다. 이는 일본 철도 기업 최초로 고객 챗봇과 사내
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