AI 고객 관리, LG유플러스 서비스 혁신 이끈다
LG유플러스가 인공지능(AI)을 활용해 고객 불만을 사전에 감지하고 대응하는 시스템을 구축했다. 초고속 인터넷과 IPTV 등 홈 서비스에서 고객이 불편을 느끼기 전에 미리 문제를
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CRM시스템
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