센드버드 AI, 고객사 문의 40% 줄였다
AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드(Sendbird)가 롯데홈쇼핑에 품질관리(QA) 자동화 AI 에이전트를 공급한 결과, 고객사 문의량이 40% 이상 감소한 것으로 나타났다. 센드버
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QA 자동화
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