LG유플러스 홍범식 사장이 올해 첫 현장 경영을 대전 R&D센터에서 시작하며 품질, 안전, 보안을 최우선으로 하는 '기본기' 강화를 강조했다.
21일 LG유플러스에 따르면, 홍범식 사장은 전날 대전 유성구에 위치한 대전 R&D센터를 방문해 네트워크 운영 교육 및 기술 검증 현장을 점검하고 안전 체험을 진행하는 등 일선 현장을 직접 챙겼다.
대전 R&D센터는 LG유플러스의 네트워크 품질과 안전을 책임지는 종합 훈련 센터로, 임직원 대상의 네트워크 운영 및 복구 교육과 품질 검증 실험이 이루어지는 핵심 거점이다.
홍 사장은 이날 현장에서 “확실한 성공을 지속할 수 있는 '성공 방정식' 확립을 위해서는 고객 신뢰와 직결된 기본기가 가장 중요하다”며, 고객 신뢰를 바탕으로 차별적 가치를 제공하기 위해 품질, 안전, 보안 등의 기본 역량을 강화해야 한다"고 강조했다.
그는 “기본이 확립돼야만 차별적 가치를 제공할 수 있다"며 "어떠한 상황에서도 안정적으로 품질을 유지할 수 있도록 가장 극한의 환경을 가정해 네트워크 품질 검증과 실험을 반복해 달라”고 주문했다.
안전에 대한 중요성도 강조했다. 홍 사장은 “구성원과 협력사 직원들의 안전을 지키는 것은 양보할 수 없는 최우선의 가치, 안전 사고만 예방할 수 있다면 어떤 자원도 아끼지 않고 투자할 것”이라고 밝혔다.
또한 안전 교육의 실효성 강화를 위해 교육 방식의 고도화와 사고 발생 시나리오 유형화를 통한 체계적 관리를 당부했다.
홍 사장은 구성원들의 의견을 청취하며 “도약을 위해 가장 중요한 기본기를 책임진다는 자부심을 갖고 최선을 다해 달라”고 언급했다.
이어 "관련 역량 확보를 위해 필요한 지원을 가감 없이 제안할 수 있는 조직 문화를 만들어 나갈 것"이라고 강조했다.
올해부터 품질과 안전, 보안 기준을 고객의 눈높이로 상향해 조직 문화 혁신을 이끌겠다는 계획을 전했다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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