아모레퍼시픽이 인공지능(AI) 기반 쇼핑 서비스를 챗GPT 플랫폼에 선보였습니다.
대화형 AI를 통해 화장품을 탐색하고 비교할 수 있는 새로운 형태의 뷰티 커머스입니다.
아모레퍼시픽은 챗GPT에 ‘아모레몰’ 애플리케이션을 출시했다고 13일 밝혔습니다.
뷰티 기업이 챗GPT 플랫폼을 활용해 AI 기반 쇼핑 서비스를 선보인 것은 이번이 처음입니다.
이번 앱은 사용자가 챗GPT와 대화를 나누는 방식으로 제품을 탐색할 수 있도록 설계됐습니다.
피부 타입과 고민, 사용 목적 등을 입력하면 적합한 아모레퍼시픽 브랜드 제품을 추천받을 수 있습니다.
또 제품 간 성분, 효능, 가격 등을 비교하는 기능도 제공합니다.
복잡한 검색 과정 없이 대화형 인터페이스를 통해 필요한 정보를 간편하게 확인할 수 있는 것이 특징입니다.
아모레퍼시픽은 이번 서비스가 회사의 중장기 전략인 ‘AI 퍼스트(AI First)’ 전략의 일환이라고 설명했습니다.
인공지능 기술을 기반으로 고객 경험을 혁신하고 디지털 커머스를 확대하겠다는 계획입니다.
향후 서비스 기능도 단계적으로 확대할 예정입니다.
현재는 제품 탐색과 비교 중심이지만 앞으로 결제와 배송 기능까지 연동해 AI 기반 쇼핑 경험을 강화할 계획입니다.
아모레퍼시픽 관계자는 “챗GPT 앱 기능을 지속적으로 고도화해 결제와 배송 서비스까지 확대할 예정”이라며 “AI 에이전틱 커머스 시대에 선제적으로 대응해 나가겠다”고 밝혔습니다.
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