2026년 06월 28일 일요일

검색

인기 검색어

뉴스 경제 연예 스포츠 날씨

상담 처리시간 감소

상담 처리시간 감소

2026년 06월 28일 일요일
토스뱅크가 자체 개발한 상담 지식 관리 시스템 ‘헬프닥스’를 도입했다. 상담 처리시간 10.5% 감소와 고객 대기시간 60% 단축 효과를 기반으로 AI 상담 에이전트 전략 확대에 나서고 있다. 상담 처리시간 감소

토스뱅크 헬프닥스 도입, AI 상담 시스템 기반 강화로 고객 대기시간 60% 감소

2026-05-25 09:38 이현숙