최근 업데이트 2025-08-20
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유베이스 그룹, AI 컨택센터 혁신 솔루션 전시
유베이스 그룹이 오는 8월 20일부터 22일까지 서울 코엑스에서 열리는 ‘SWCC EXPO 2025’에 참가해 자사의 통합 AICC(인공지능 컨택센터) 솔루션을 선보인다. 국내 대표 BPO 기업으로 알려진 유베이스 그룹은 이번 전시회에서 컨택센터 업무…
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제네시스, 금융권 AI컨택센터 공략
글로벌 컨택센터 솔루션 기업 제네시스 가 인공지능(AI)과 클라우드 기반 고객경험(CX) 플랫폼을 앞세워 국내 금융권을 비롯한 기업 시장 공략에 속도를 높이고 있다. 제네시스는 22일 서울 강남에서 열린 기자간담회에서 한국 시장에 특화된…
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KTis, 첫 매출 6000억 돌파…AI 솔루션 확대 추진
KTis 는 지난해 매출 6039억 원, 영업이익 210억 원을 기록하며 4년 연속 성장세를 이어갔다. KT 고객센터, KT 플라자, 114 번호안내 등의 서비스 혁신과 인공지능 컨택센터(AICC) 사업 확장이 매출 증가의 주된…
