인터넷전문은행 케이뱅크 가 1년 반 만에 고객 수 450만명을 새롭게 유치하며 총 1400만명을 돌파했다.
특히 금리 경쟁력을 앞세운 대환대출과 파킹통장 ‘플러스박스’의 인기, 세대별 맞춤형 앱테크 서비스 확산이 고속 성장의 견인차로 작용했다.
케이뱅크는 2023년 말 953만명이었던 고객 수가 2024년 6월 기준 약 1400만명으로 늘었다고 12일 밝혔다.
올해 들어서만 월평균 25만명 이상의 신규 가입자를 유치하며 지속적인 성장세를 이어가고 있다.
특히 20대 이하 젊은 층뿐 아니라 50대 이상 중장년층의 유입도 늘면서 고객 연령층이 고르게 확장됐다.
20대 이하 비중은 22%에서 24%로, 50대 이상은 22%에서 28%로 증가했다.
지역별 분포도 전국에 고르게 퍼져 있다. 경기도 고객 비중이 28%로 가장 높고, 서울이 21%로 뒤를 이었으며, 인천과 부산 등 주요 도시에서도 높은 가입률을 보였다.
성별 구성은 남성 60%, 여성 40%로 집계됐다.
이번 고객 증가의 주요 요인 중 하나는 ‘대환대출’ 서비스다.
케이뱅크는 아파트담보대출(아담대)과 전세대출의 대환 서비스를 통해 실질적인 이자 절감 혜택을 제공해왔다.
지난해부터 올해 5월까지 약 1만7000명이 케이뱅크로 갈아탔으며, 누적 절감된 이자는 265억원에 달한다.
평균 1인당 연간 절감액은 약 160만원에 이른다. 전세대출에서는 최대 6.02%포인트, 아담대에서는 최대 3.59%포인트까지 금리를 낮춘 사례도 있었다.
파킹통장 ‘플러스박스’ 역시 자산가 중심의 관심을 끌며 급성장 중이다. 2024년 1분기 동안 플러스박스의 잔액은 약 2조2000억원 증가해 전년 대비 24% 이상 늘었다.
특히 증가액의 약 60%가 5000만원 초과 예치금으로, 실질적인 자산 여력을 갖춘 중산층 이상 고객의 수요가 집중됐다.
같은 기간 예금은행의 요구불예금 평균 증가율이 7.5%였다는 점과 비교하면 3배가 넘는 성장률이다.
앱테크 서비스도 고객 확대에 기여했다. '용돈받기' 서비스는 출시 2개월 만에 가입자 100만명을 돌파했으며, 이 중 60%가 4050세대였다.
'돈나무 키우기'는 누적 이용자 수가 235만명을 넘었고, 그 절반 이상이 중장년층으로 확인됐다.
이는 단순한 금융 상품을 넘어 일상 속 게임형 혜택으로 세대를 넘나드는 참여를 유도한 결과로 해석된다.
케이뱅크는 앞으로도 인공지능(AI) 기술을 활용한 디지털 금융 혁신을 강화해 ‘AI 파워드 뱅크(AI Powered Bank)’로 진화할 계획이다.
케이뱅크 관계자는 “1400만 고객 달성은 실질적인 금융 혜택과 생활 속 편의 서비스를 강화해온 결과"라며 "앞으로는 AI 기술 경쟁력을 기반으로 디지털 자산과 신기술을 접목한 금융 혁신을 추진하며 고객이 체감할 수 있는 더욱 편리한 금융 경험을 제공해나가겠다”고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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