배달의민족 이 1인 가구와 혼밥족을 위한 맞춤형 서비스로 주목받고 있다.
우아한형제들은 자사 배달앱 내 1인분 특화 서비스 ‘한그릇’ 이용 고객 수가 지난 4월 말 도입 이후 약 70일 만에 100만 명을 넘어섰다고 1일 밝혔다.
‘한그릇’ 카테고리는 혼자 식사하는 고객을 위해 최소주문금액을 없애고, 복잡한 주문 과정을 단순화한 것이 특징이다.
특히 전국적으로 서비스를 확대한 이후, 혼밥 문화 확산과 함께 이용자 수가 빠르게 증가하며 혼자서도 다양한 메뉴를 부담 없이 주문할 수 있는 환경을 조성하고 있다.
배달의민족 은 ‘한그릇’ 이용 고객 데이터를 분석한 결과, 가장 선호하는 메뉴는 밥류가 16%로 가장 많았고, 치킨이 15%, 면류가 14%로 뒤를 이었다고 설명했다.
주문량도 꾸준히 증가하고 있다. 지난 7월 한 달간 ‘한그릇’ 주문 건수는 전월 대비 약 94% 증가하며 높은 성장세를 보였다.
소비자 참여형 이벤트도 관심을 끌었다.
지난달 14일부터 2주간 진행된 ‘나만의 혼밥 스킬’ 캠페인에는 약 10만 명이 응모해 본인의 혼밥 습관과 노하우를 공유했다.
배달의민족은 응답 데이터를 분석해 흥미로운 혼밥 트렌드도 발표했다.
응답자 가운데 무려 91%는 혼밥할 때 TV나 OTT 콘텐츠를 시청한다고 밝혔고, 음악을 듣는다고 답한 비율은 5%, 거울을 본다는 응답은 3.4%, SNS를 본다는 비율은 0.4%였다.
외로움을 달래기 위한 방법으로는 '인형을 두고 먹는다'(52.7%), '반려동물과 함께 먹는다'(47.3%)가 각각 높은 비율을 보였다.
배달의민족은 해당 결과를 기반으로 '혼밥 트렌드 리포트'를 구성해 오는 10일까지 앱 내에 게재하고, 혼밥 문화에 대한 다양한 생각을 공유할 계획이다.
우아한형제들 측은 앞으로도 고객들의 혼밥 경험을 더 편리하게 만들 수 있도록 ‘한그릇’ 메뉴 다양화와 함께 각종 혜택과 이벤트를 확대해나갈 방침이다.
배동현([email protected]) 기사제보
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