하나투어 재방문 1위 일본 N차 여행 확산

하나투어를 통해 지난해 가장 많이 재방문된 해외 여행지는 일본으로 나타났습니다.

 대표 관광지 중심의 단발성 여행에서 벗어나, 같은 국가를 여러 차례 찾는 이른바 ‘N차 여행’이 본격적으로 보편화하고 있다는 분석입니다.

19일 하나투어는 지난해 1월부터 11월까지 기획상품 구매 데이터를 분석한 결과, 동일 국가를 2회 이상 방문한 고객 비중이 일본, 베트남, 중국 순으로 높게 집계됐다고 밝혔습니다.

 특히 일본과 베트남은 대도시를 넘어 지방 소도시와 휴양지로 수요가 확산되며 재방문 흐름이 뚜렷하게 나타났습니다.

일본의 경우 시코쿠 등 지방 소도시가, 베트남에서는 나트랑과 같은 휴양지가 새롭게 부상했습니다.

 과거 도쿄나 오사카, 다낭 등 대표 여행지에 집중됐던 수요가 점차 분산되며, 이미 검증된 국가 안에서 새로운 지역을 찾는 여행 패턴이 자리 잡았다는 평가입니다.

 이는 여행 안정성과 신선함을 동시에 추구하는 소비 성향 변화가 반영된 결과로 해석됩니다.

기획여행 상품 가운데 재구매율 1위를 기록한 상품은 ‘대마도 2일’이었습니다.

 부산에서 배편으로 이동할 수 있는 높은 접근성과 합리적인 비용, 연차 부담이 적은 짧은 일정이 결합되며 반복 구매로 이어졌다는 분석입니다.

 짧고 가벼운 해외여행 수요가 꾸준히 확대되고 있는 흐름을 보여주는 사례로 꼽힙니다.

고객 단위 분석에서도 재이용 트렌드는 뚜렷했습니다.

 지난해 하나투어를 통해 가장 많은 여행을 떠난 고객은 1년 동안 총 21회 여행을 기록했습니다.

 이 고객은 미국, 일본, 베트남 등 총 9개 지역의 상품을 이용했으며, 일본과 베트남에서는 대도시와 소도시를 번갈아 방문하는 패턴을 보였습니다.

 단순한 반복이 아닌 경험 확장을 위한 재방문이라는 점에서 의미가 큽니다.

하나투어는 이러한 재방문 흐름을 긍정적인 여행 경험에서 비롯된 선순환 구조로 보고 있습니다.

 만족도가 높은 여행이 다시 같은 여행지, 더 나아가 같은 여행사 선택으로 이어지는 구조를 강화하는 데 주력하고 있다는 설명입니다.

수익성이 높은 프리미엄 상품군에서도 재구매 성과는 두드러졌습니다.

 2024년 기준 객단가 1000만원 이상 상품을 구매한 고객의 65%가 이듬해 다시 하나투어 상품을 재구매한 것으로 나타났습니다.

 고가 상품일수록 서비스 만족도가 재이용으로 직결되는 경향이 뚜렷하다는 분석입니다.

하나투어 관계자는 만족스러운 여행 경험이 다음 여행을 결정짓는 핵심 기준이 되고 있다고 설명했습니다.

 이어 고객의 세분화된 취향을 반영한 상품과 서비스를 통해 단순한 여행지 재방문을 넘어, 다시 찾고 싶은 여행 기업으로서의 입지를 강화해 나가겠다고 밝혔습니다.