“만족도 9.5점 실화?”…하남 배민라이더스쿨 270억 투자 반전 효과

최신 설비로 새롭게 조성된 배민라이더스쿨이 교육 수료생 만족도 조사에서 9.5점을 기록했다. 배달의민족 물류서비스를 담당하는 우아한청년들은 24일 이 같은 결과를 발표했다.

이번 조사는 지난해 11월부터 올해 2월까지 하남 배민라이더스쿨 오프라인 교육에 참여한 라이더 700여명을 대상으로 진행됐다. 교육 만족도, 시설 만족도, 기존 교육장 대비 개선 체감도 등을 종합 평가했다.

교육 참여 인원도 늘었다. 지난해 11월 하남 이전 이후 올해 2월까지 교육생은 전년 동기 대비 약 80% 증가했다. 총 45회 오프라인 교육 중 32회(약 71%)를 실습 과정으로 구성해 체험형 비중을 확대했다.

배민라이더스쿨은 2022년부터 남양주에서 운영해온 교육 노하우를 바탕으로 하남으로 확장 이전했다. 총 270억원을 투자해 지상 3층, 약 8000㎡ 규모로 조성했다. 빗길·언덕·야간 등 실제 배달 환경을 구현한 코스를 갖췄으며, 연간 1만명 교육이 가능하다.

교육 과정도 현장 중심으로 고도화했다. 주행 상황별 운행법과 사고 유형별 대응법을 포함해 실습 비중을 높였고, 라이더별 맞춤형 피드백 체계도 도입했다.

우아한청년들은 2026년 커리큘럼에 가상현실(VR) 시뮬레이터와 액션캠 기반 안전교육을 도입할 계획이다. 교육 횟수를 지난해 대비 두 배로 늘리고, 찾아가는 교육도 추진한다는 방침이다.