잇따른 은행 정보유출, '금융 해킹 집단소송' 본격화

은행권 정보유출 잇따르자…피해자들, 집단소송 준비

신한은행을 비롯한 여러 금융기관에서 개인정보 유출 사고가 잇따르자, 피해 금융 소비자들이 '금융 해킹 집단소송' 등 공동 법적 대응을 본격화했다. 일부 법무법인은 피해자들을 모집해 손해배상 청구 소송 준비에 착수했으며, 피해자들은 온라인 커뮤니티를 통해 연대하며 대응 방안을 모색하고 있다.

신한은행 2만 5천 명 정보 유출…은행 측 '전액 보상' 약속

이번 집단소송 움직임은 지난 10월 1일 발생한 신한은행 해킹 사고가 계기가 됐다. 이 사고로 고객 약 2만 5,000명의 개인정보가 유출된 것으로 확인됐다. 유출된 정보에는 고객의 이름과 전화번호뿐 아니라 연소득, 대출 한도 등 민감한 금융 정보까지 포함된 것으로 알려졌다. 정상혁 신한은행장은 대국민 사과문을 발표하고, 금전적 손해가 발생할 경우 은행이 책임지고 전액 보상하겠다는 입장을 밝혔다.

예상 배상액 1인당 10만~30만 원…로펌, 원고 모집 시작

법조계에서는 이번 금융 해킹 집단소송의 1인당 손해배상 청구액을 10만 원에서 30만 원 수준으로 예상한다. 2026년 10월 7일, 서초동의 한 로펌은 신한은행 개인정보 유출 피해자들을 대상으로 집단소송 원고 모집을 시작했다. 은행의 공식 통지 등으로 자신의 개인정보 유출 사실을 명확히 확인한 피해자가 소송 참여 대상이다. 모집이 완료되면 해당 로펌은 신한은행을 상대로 손해배상 청구 소송을 제기할 계획이다.

타 금융사도 침해 사고 발생…온라인 카페 통한 연대 확산

신한은행 외 다른 금융기관에서도 유사한 침해 사고가 잇따르면서 피해자들의 공동 대응 움직임은 더욱 확산되고 있다. KB국민은행, 하나은행, BNK부산은행과 예가람저축은행, 웰컴저축은행 등에서도 해킹 사고가 발생한 사실이 알려졌다.

피해자들은 자발적으로 온라인 소통 창구를 마련하고 있다. 네이버에는 '해킹 피해자 집단소송 카페'가 개설돼 정보 공유와 대응책 논의가 이어진다. 카페 운영자는 공지를 통해 "은행이 피해가 확인되면 전액 보상하겠다고 했지만 무엇을 피해로 볼 것인지 아직 명확한 기준이 없다"며 카페 개설 배경을 설명했다.

향후 쟁점: '피해 범위'와 보상 기준

은행 측이 '전액 보상'을 약속했지만, 향후 법적 절차의 가장 큰 쟁점은 '피해'의 범위를 어디까지 인정할 것인지다. 직접적인 금전 손실 외에 개인정보 유출로 인한 정신적 피해, 2차 피해 가능성 등을 법원에서 어떻게 판단할지가 관건이다. 피해자들이 연대하는 이유도 이 '피해'의 정의와 보상 기준을 명확히 하고자 목소리를 모으기 위해서다. 실제 보상 규모는 향후 재판 과정에서 결정될 전망이다.