한국철도공사(코레일)는 지난해 2월부터 운영 중인 모바일 앱 ‘코레일톡’의 열차 내 미리보기(VR) 서비스가 누적 이용객 500만명을 돌파했다고 24일 밝혔다.
하루 평균 1만 3000명 이상이 해당 기능을 활용한 것으로 나타났다.
이 서비스는 열차 내부 좌석과 편의시설을 실제와 동일한 가상현실(VR) 이미지로 구현한 기능이다.
이용객들은 이를 통해 좌석번호, 콘센트 위치, 수유실, 화장실, 자판기 등의 위치를 사전에 확인할 수 있다.
코레일에 따르면 KTX 이용객들이 해당 서비스를 가장 많이 활용하는 것으로 조사됐다.
조회수 기준 KTX 하행(19%)이 가장 많았고, KTX 상행(18%), KTX-산천 하행(7%) 순으로 집계됐다.
특히 해외 접속 기록도 확인됐다. 일본(4513명), 미국(1994명), 베트남(1424명) 등지에서 코레일톡을 이용해 입국 전 열차 여행을 미리 준비한 것으로 나타났다.
해당 서비스를 이용하려면 코레일톡 앱에서 원하는 열차를 선택한 뒤 화면 하단의 ‘좌석 선택’ 메뉴를 누르고, 상단에서 ‘열차 내 미리보기’ 옵션을 선택하면 된다.
이후 객실 화면을 터치해 원하는 호차로 이동할 수 있으며, 상하좌우 화면 회전도 가능하다.
코레일 관계자는 “디지털 기술을 접목한 서비스를 고객이 더 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 모니터링해 개선해나가겠다”고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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