KB손해보험 이 고객중심 사고를 내재화하고 전사적인 조직문화로 확산하기 위해 자체 개발한 '고마워' 교육 프로그램을 운영 중이다. '고마워'는 고객중심 마인드셋 워크숍의 약칭으로, 지난 2월부터 단계적으로 시행되고 있다. KB손해보험의 '고마워' 교육은 고객의…
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