최근 업데이트 2025-08-20
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유베이스 그룹, AI 컨택센터 혁신 솔루션 전시
유베이스 그룹이 오는 8월 20일부터 22일까지 서울 코엑스에서 열리는 ‘SWCC EXPO 2025’에 참가해 자사의 통합 AICC(인공지능 컨택센터) 솔루션을 선보인다. 국내 대표 BPO 기업으로 알려진 유베이스 그룹은 이번 전시회에서 컨택센터 업무…
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메타엠, 생성형 AI로 상담 자동화 고도화
AICC(인공지능 컨택센터) 전문 기업 메타엠 이 GPT 기반 생성형 AI 챗봇을 통해 고객 응대 혁신에 나섰다. 메타엠은 상담 기술의 자동화와 고도화를 추진하며, ‘대화형 AICC’ 솔루션을 새로운 표준으로 제시하고 있다. 메타엠은…
