AI 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드(Sendbird)가 롯데홈쇼핑에 품질관리(QA) 자동화 AI 에이전트를 공급한 결과, 고객사 문의량이 40% 이상 감소한 것으로 나타났다. 센드버드 는 이번 프로젝트를 통해 엔터프라이즈 환경에서도 실질적인 QA 자동화 성과를 입증하며,…
