LG유플러스 는 25일 ‘소셜아이어워드 2025’에서 총 4개 부문 대상을 수상하며 소셜미디어 분야에서의 경쟁력을 다시 한번 입증했다고 밝혔다.
해당 시상식은 한국인터넷전문가협회(KIPFA) 주최, 아이어워즈위원회 주관으로 열리며 국내 최대 규모의 SNS 인터넷 서비스 평가 행사다.
이번 평가에는 273개 기업이 참여했고, 총 335개 서비스가 심사 대상에 올랐다. LG유플러스는 △서비스부문 통합 △통신서비스 인스타그램 △통신서비스 소셜미디어 △정보서비스 소셜미디어 부문에서 각각 대상을 받았다.
특히 통신서비스 소셜미디어 부문은 2021년부터 올해까지 5년 연속 수상이라는 기록을 세웠다.
심사위원단은 LG유플러스가 인공지능(AI), 5G 등 최신 기술에 대한 정보를 소비자 친화적인 콘텐츠로 제작해 효과적으로 전달했다고 호평했다.
LG유플러스는 인스타그램, 유튜브, 틱톡, 블로그 등 플랫폼별 특성에 따라 맞춤 전략을 수립해 SNS 채널별 차별화를 이뤘다.
대표 사례로는 고객이 직접 AI프롬프트를 완성해 월페이퍼를 제작하는 ‘AI프롬프트 O2O캠페인’이 있다.
4주간 6만 건 이상의 월페이퍼가 제작되며 사용자 참여가 활발히 이뤄졌고, 언론과 블로그를 통해 다양한 방식으로 소개됐다.
또한, 링크드인에서는 LG유플러스 임직원들이 직접 AI 기술에 대해 설명하는 ‘임직원 보이스 인터뷰’ 콘텐츠가 총 노출 100만회를 넘기며 전문성과 신뢰도를 함께 전달했다.
틱톡에서는 인플루언서와 협업해 AI통화앱 ‘익시오’ 콘텐츠를 고객 눈높이에 맞춰 제작했고, 블로그는 ‘리얼리뷰’ 카테고리를 강화해 브랜드별 최신 소식을 공유했다.
이처럼 SNS 채널별 특화 전략의 결과로 LG유플러스의 2024년 전체 SNS 활동량은 전년 대비 인스타그램 82%, 링크드인 16%, 틱톡 11%의 증가세를 보였다.
한편 LG유플러스는 올해 6월 '심플리(Simply). U+'라는 새로운 슬로건을 도입하고, 이를 반영한 SNS 캠페인을 하반기 중 본격 전개할 계획이다.
김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 “이번 수상은 고객 눈높이에 맞춰 AI 등 미래 기술과 기업의 비전을 적극적으로 알린 결과”라며 “올해도 LG유플러스만의 브랜드 색채가 돋보이는 비주얼과 함께 SNS 채널에서 고객과 적극적으로 소통하고, 온오프라인을 넘나들며 진심을 담은 소통을 이어가겠다”고 말했다.
배동현([email protected]) 기사제보
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