LG유플러스, AI 활용한 시니어 보이스피싱 예방 교육 본격화

LG유플러스 가 인공지능(AI) 기술을 활용해 노인 대상 보이스피싱 예방 교육에 나선다.

회사는 25일 한국노인종합복지관협회와 협력해 고령층의 보이스피싱 피해를 줄이기 위한 공동 프로그램을 시작한다고 밝혔다.

최근 보이스피싱 피해자 중 약 30%가 노인층으로 나타나면서, 통신사의 사회적 책임과 예방 활동의 중요성이 더욱 커지고 있다.

LG유플러스는 다음달부터 전국 28개 노인복지관에 직원을 파견해 AI 애플리케이션 ‘익시오’를 활용한 예방 교육을 진행한다.

교육에서는 익시오의 ‘안티딥보이스’ 기능을 중심으로, 실제 보이스피싱 사례에 사용되는 위·변조 음성을 판별하는 방법을 시연한다.

이를 통해 고령층이 다양한 피싱 수법을 이해하고 실제 생활에서 대처할 수 있도록 돕는다는 설명이다.

스마트폰 활용법과 주요 예방 수칙에 대한 일대일 실습도 병행해 실질적인 효과를 높인다.

LG유플러스는 향후 이번 교육 과정을 심화하고 전국으로 확대할 방침이다.

이미 두 차례 시범 교육을 통해 참여자 97%가 높은 만족도를 보였으며, 현장에서의 호응도도 컸다는 것이 회사의 설명이다.

협회를 통해 전국 350여곳의 노인복지관과 약 300만 명의 회원들이 보이스피싱 예방 교육 혜택을 받을 것으로 기대된다.

정철 LG유플러스 컨슈머영업그룹장은 “고령층에서 보이스피싱 피해가 빈번하게 발생하는 만큼 피해를 예방하고 통신사의 사회적 책임을 다하기 위해 교육을 실시하게 됐다”며 “다양한 프로그램을 개발해 보안에 진심인 통신사가 되겠다”고 강조했다.

박노숙 한국노인종합복지관협회장은 “LG유플러스와 지속적으로 협력해 고령층 보이스피싱 피해를 줄이는 데 기여하겠다”고 말했다.

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배동현([email protected]) 기사제보