SK텔레콤 의 장기 고객 전용 혜택 프로그램 ‘스페셜T’가 누적 참여 고객 20만명을 돌파했다.
SKT는 25일 ‘스페셜T’가 1년 7개월 만에 20만명을 넘어섰다고 발표하며, 이를 기념해 하반기 혜택을 대폭 강화한다고 밝혔다.
스페셜T는 2024년 1월 SKT가 장기 고객 충성도를 높이기 위해 도입한 프로그램이다.
10년 이상 고객에게는 공연·전시 최대 60% 할인, 에버랜드 포레스트캠프 숲캉스, ICT 체험관 티움 관람, 프로농구 SK나이츠 홈경기 초청 등 다양한 혜택을 제공한다.
5년 이상 고객은 가입 연수만큼 데이터를 추가 지급받고, 30년 이상 고객은 요금제와 관계없이 T멤버십 VIP 등급을 부여받는다.
제휴 혜택도 인기다. NOL티켓과 연계한 공연·전시 할인 이벤트는 월평균 4000명 이상이 이용하며, 지난해에는 뮤지컬 ‘레미제라블’과 ‘노트르담 드 파리’ 등 124개 작품에 할인이 적용됐다.
올해도 연극, 콘서트, 전시를 포함한 46개 작품에 혜택을 제공했다.
미래기술 체험관 티움은 지금까지 총 115회 운영되며 최대 850대1의 경쟁률을 기록했다.
SK나이츠 홈경기 이벤트 역시 장기 고객 전용 좌석과 굿즈 쿠폰 제공으로 호응을 얻었다.
하반기에는 혜택이 더욱 확대된다.
9월 6일 개최되는 ‘조용필, 이 순간을 영원히’ 콘서트에는 장기 고객 400명을 초청한다.
응모는 27일까지 스페셜T 홈페이지에서 가능하며, 당첨자에게는 1인당 2매씩 제공된다.
가을 시즌에는 숲캉스 프로그램도 강화돼 트래킹 프로그램이 오전과 오후 2회로 확대되고, 어린이 숲체험이 신설된다.
올해 가을에는 총 12회 숲캉스가 진행될 예정이다.
SKT는 또 카카오톡 채널을 오픈해 장기 고객이 다양한 혜택과 이벤트를 놓치지 않도록 소통 채널을 확대할 계획이다.
윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 “고객 한 분, 한 분 목소리에 귀 기울이고 고객이 원하는 혜택을 제공할 수 있도록 노력 중”이라며 “오래 함께할수록 더 큰 만족을 얻을 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.
배동현([email protected]) 기사제보
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