최태원 SK그룹 회장이 SK텔레콤 해킹 사고에 대해 직접 대국민 사과하고, 정보보호 강화를 위한 전담 조직을 신설하겠다고 밝혔다.
SK텔레콤은 최근 해킹 사고로 대규모 가입자 이탈과 정치권의 압박에 직면해 있었으며, 이에 따라 최 회장이 직접 사과문을 발표하고 향후 대책을 내놓은 것이다.
최 회장은 7일 서울 중구 SK텔레콤 본사 티타워에서 열린 해킹 사고 일일브리핑에 참석해 “최근 사이버침해 사고로 고객들에게 불안과 불편을 초래해 SK그룹을 대표해서 사과드린다”고 밝혔다.
이는 지난달 18일 해킹 사고 발생 이후 19일 만에 이뤄진 최 회장의 첫 공식 사과다.
SK텔레콤 해킹 사고 대응은 그간 유영상 대표를 중심으로 진행됐지만, 사안의 심각성이 커지며 최태원 회장이 직접 대응에 나선 것으로 보인다.
하루 수만 명에 달하는 가입자 이탈과 위약금 면제 요구 등 사회적 파장이 확산된 상황이다.
최 회장은 해킹 사고 재발 방지를 위해 외부 전문가가 참여하는 '정보보호혁신위원회'를 구성하겠다고 밝혔다.
이 위원회는 객관적이고 중립적인 시각에서 SK그룹 전체의 보안 체계를 검토하고, 개선 방안을 마련할 계획이다.
또한 그룹 차원에서 보안 시스템에 대한 투자를 확대하겠다는 방침도 제시했다.
가입자들 사이에서 제기된 위약금 면제 요구에 대해서는 신중한 태도를 보였다.
최 회장은 “이사회가 이 사안을 놓고 논의 중이며 좋은 해결방안이 나오기를 기대한다”면서도 “이것(위약금 면제 문제)은 이용자 형평성 문제와 법적 문제를 같이 검토해야 하는것으로 알고 있다”고 언급했다.
이와 함께 최 회장은 “정부 조사에 적극 협력해 사고 원인을 규명하는 데 주력하고 고객 피해가 더이상 발생하지 않도록 만전을 기하겠다”고 덧붙였다.
그는 “사고 이후 일련의 소통과 대응이 미흡했던 점을 안타깝게 생각한다”며 “저를 비롯한 경영진 모두가 뼈아픈 반성 하고 있다. 고객뿐 아니라 국회, 정부기관 등의 질책은 마땅하다고 생각하고 겸허히 받아들이겠다”고 재차 사과했다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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