SK텔레콤(SKT)은 13일 유심 재설정 솔루션 도입 첫날인 전날 총 2만3000명의 고객이 해당 서비스를 이용했다고 밝혔다.
SKT 는 최근 해킹 피해 대응 조치로, 실물 유심 교체 없이 일부 사용자 정보를 변경해 복제를 차단하는 유심 재설정 서비스를 12일부터 시행하고 있다.
임봉호 SKT 이동통신사업부장은 이날 서울 삼화빌딩에서 열린 브리핑에서 "전체 유심교체의 대략 20% 정도가 서비스 첫날 유심 재설정을 선택했다"며 "첫날이다 보니 안내나 진행에 시간이 걸렸고 미흡한 부분이 있었는데 잘 진행하도록 하겠다"고 밝혔다.
해외 로밍 가입자를 대상으로 한 유심보호서비스 적용에 대해서는 "오는 15일까지 전 고객을 대상으로 가입을 완료할 예정"이라고 설명했다.
SKT는 공항 현장에서 운영 중인 유심 교체 서비스 역시 향후 유심 재설정 정착 상황에 따라 중단하고, 인력을 현장 지원 업무로 전환해 유심 교체 속도를 높인다는 계획이다.
12일 하루 동안 유심교체를 완료한 고객은 12만명, 전체 누적 교체 완료자는 159만명에 달했다. 현재 남은 유심 교체 예약 건수는 714만건으로 집계됐다.
이날 새롭게 공개돼 사전판매에 들어간 삼성전자 '갤럭시 S25 엣지' 공급과 관련해서는 신규 가입 중지 기간 동안 판매가 불가능하지만, 기존 고객의 기기변경 예약은 가능하다고 밝혔다.
임봉호 사업부장은 "T월드 2천600개 매장과 온라인에서는 신규 정지가 해지되면 받을 수 있지만, 그렇지 않으면 사전 예약을 받을 수 없는 상황"이라며 "다만 기기변경 고객은 예약을 받고 처리할 계획"이라고 말했다.
기기변경 고객의 유심 문제에 대해서는 "기기변경을 하면서 유심을 교체하는 부분은 과거 유심이 굉장히 부족할 때 같으면 예약을 해야하지만, 지금은 그런 사정이 아니다"라며 "기기변경을 하면서 유심교체를 희망하는 분들은 그렇게 진행하고 있다"고 덧붙였다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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