11번가, 셀러 가입 절차 대폭 간소화…상품 노출도 자동화

11번가 가 신규 판매자 유치를 위해 ‘셀러 간편가입 프로세스’를 도입하고, 가격비교사이트 상품 노출 및 가격할인 지원을 강화한다고 29일 밝혔다.

이번 개편은 이커머스 시장 경쟁이 치열해지는 가운데, 셀러 확보 전략을 본격화하기 위한 일환이다.

셀러 간편가입 프로세스는 판매자가 직접 입력해야 했던 항목들을 절반 이상 줄이고, 제출 서류도 최소화함으로써 전체 가입 절차를 간소화했다.

이를 통해 기존 가입 과정에서 발생하던 번거로움과 진입장벽을 해소할 수 있을 것으로 기대된다.

가입 채널도 다변화됐다. 기존에는 ‘11번가 셀러오피스’ PC 웹을 통해서만 가입이 가능했지만, 이제는 모바일 웹과 앱에서도 셀러 가입이 가능해졌다.

스마트폰 중심의 사용자 환경에 맞춰 언제 어디서든 판매를 시작할 수 있는 환경이 마련된 것이다.

또한 11번가는 신규 판매자들이 보다 빠르게 상품을 판매할 수 있도록 시스템을 개선했다.

가입 승인 이전에도 미리 상품 등록이 가능하며, 가입이 완료되면 해당 상품이 자동으로 노출되도록 설정됐다.

초기 셀러의 상품 진입 속도를 크게 단축시킬 수 있는 조치다.

이외에도 11번가는 가격비교사이트 연동을 통해 신규 판매자의 상품을 외부 채널에 노출하고, 가격할인 지원도 제공하고 있다.

광고 혜택도 기존보다 확대돼, 무상 제공되는 광고 포인트는 기존 5만 포인트에서 10만 포인트로 두 배 상향됐다.

거래액 한도나 상품군 제한 없이 모든 카테고리에서 12개월 동안 수수료 할인 혜택도 주어진다.

이커머스 진입을 고려하는 신규 셀러들에게 실질적인 비용 절감 효과를 제공할 수 있는 조건이다.

11번가 김시준 서비스기획그룹장은 “매자와의 지속적인 커뮤니케이션을 바탕으로 꼭 필요한 기능과 혜택에 집중하는 방향으로 서비스를 개선해 나가고 있다”고 말했다.

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배동현([email protected]) 기사제보