수서고속철도 운영사 SR이 SRT 모바일 앱 에 본인 인증 방식을 다각화해 고객 편의를 강화한다.
SR은 지난 4일부터 SRT 모바일 앱 과 홈페이지에 네이버, 카카오, 토스 등 민간 간편인증 수단과 모바일 신분증 서비스를 새롭게 도입했다고 밝혔다.
이번 간편인증 도입으로 이용자는 기존의 휴대전화 인증이나 아이핀 외에도 다양한 본인 인증 수단을 선택할 수 있게 됐다.
로그인뿐만 아니라 회원번호 또는 비밀번호 찾기 등 주요 절차에서도 간편 인증을 활용할 수 있어 사용자 편의성이 크게 높아질 것으로 기대된다.
SR은 민간 간편인증의 도입으로 특정 인증 시스템에 문제가 발생하더라도 대체 수단을 통해 인증이 가능해지는 만큼, 전체 서비스의 안정성과 접근성이 향상된다고 설명했다.
특히 최근 확대되고 있는 모바일 신분증 사용 환경을 반영해 해당 기능도 이번 업데이트에 포함됐다.
앞으로 SR은 회원가입 절차에도 민간 인증 시스템을 확대 적용하고, SRT 모바일앱 전반에 걸쳐 사용자 중심의 디지털 서비스 기능을 강화할 계획이다.
고객 중심의 비대면 서비스 확대가 핵심 목표다.
이종국 SR 대표이사는 “고객이 체감하는 본인인증 편의성과 안정성을 동시에 높일 수 있게 됐다"며 "이용자 중심의 디지털 서비스를 확대해 고객만족도를 더욱 높이겠다”고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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