디케이테크인은 10일 자사가 서비스하는 종합 그룹웨어 협업툴 카카오워크의 올해 이용 데이터 분석 결과를 공개하며 2025년 3분기 기준 이용자가 전년 대비 13.8% 증가한 49만 5000명에 달했다고 밝혔습니다.
카카오워크는 올해 1분기부터 이미 지난해 전체 수치를 넘어서는 성장 흐름을 보였으며, 분기별 이용량 증가가 꾸준히 이어지는 등 기업용 협업툴 시장에서 뚜렷한 상승세를 나타내고 있습니다.
특히 해외 확장 속도가 눈에 띕니다.
지난해 38개국이었던 해외 이용 국가는 올해 10월 기준 80개국으로 두 배 이상 늘었으며, 미국, 필리핀, 싱가포르, 일본 순으로 사용 비중이 높은 것으로 나타났습니다.
글로벌 협업 환경에서의 활용도가 확대되면서 카카오워크의 해외 비즈니스 수요도 빠르게 증가하고 있습니다.
디케이테크인 관계자는 “4분기의 경우 10, 11월 두 달간의 이용량이 이미 지난해 4분기 수치를 상회하면서 역대급 분기 성과를 달성할 것으로 보인다”라고 말했습니다.
카카오워크의 성장 배경에는 ▲해외 이용량 확대 ▲다양한 업무환경을 지원하는 정보보안 기술 ▲고객 요구를 즉각 반영한 업데이트가 결합된 점이 영향을 준 것으로 분석됩니다.
특히 국내 기업들의 해외 법인 운영이 활발해지면서 본사와 지사 간 협업 플랫폼으로 카카오워크를 채택하는 사례가 늘고 있다는 설명입니다.
현재 서비스는 한국어, 영어, 중국어, 베트남어 등 총 8개 언어를 지원하며 글로벌 협업 환경에서 경쟁력을 갖추고 있습니다.
보안 측면에서도 강점이 강화됐습니다.
카카오워크는 자체 데이터 보호체계인 E3 시스템을 바탕으로 종단간 암호화 구조를 갖추고 있어 물리적 해킹에도 정보 유출 가능성을 낮춘 보안 체계를 제공합니다.
최근에는 채팅방 그룹 설정 기능, 다중 검색 개선, 실시간 메신저 번역 기능 등 사용자 편의를 직접 반영한 업데이트도 이어지며 서비스 품질을 한 단계 끌어올렸습니다.
강석종 디케이테크인 부사장은 “고객의 목소리를 적극적으로 듣고 이를 서비스에 빠르게 반영해 온 노력이 성장으로 이어졌다”며 “앞으로도 인공지능(AI) 기술 고도화 등을 통해 국내 뿐만 아니라 해외 비즈니스 환경에서도 필수적인 업무 솔루션으로 자리매김할 것”이라고 밝혔습니다.
김용현 ([email protected])
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