에어부산, 신입 승무원 입사식…AI 역량검사·영어면접 도입

에어부산 이 신입 객실승무원 입사식을 열고 새로운 인재 38명을 공식 맞이했다.

회사는 이번 행사를 통해 객실승무원의 핵심 가치로 ‘절대 안전운항’을 강조하며, 안전과 서비스 모두에서 수준 높은 인재 육성 방침을 밝혔다.

지난 18일 부산 강서구 본사 대강당에서 열린 입사식에는 신입 객실승무원과 임직원이 참석했다.

정병섭 에어부산 대표는 환영사에서 “항상 고객과 동료의 안전을 최우선 가치로 여기며, 따뜻하고 세심한 서비스로 고객의 마음에 감동을 전해주시길 바란다”고 당부했다.

에어부산은 지난 7월 진행된 신입 승무원 채용 과정에서 영상전형, 인공지능(AI) 역량검사, 영어면접 등을 새롭게 도입해 지원자의 역량을 객관적이고 다각도로 평가했다.

이를 통해 선발된 인원은 앞으로 약 9주 동안 안전 초기 훈련과 기내 서비스 교육을 받는다.

특히 실제 항공기 장비와 유사한 교육 시설을 활용한 실습 훈련을 강화해 다양한 상황에서의 대응 능력을 높일 계획이다.

이는 객실승무원의 안전 관리 역량을 한층 강화하는 동시에 고객 서비스 품질을 끌어올리는 데 초점이 맞춰져 있다.

에어부산은 안전을 최우선으로 하는 항공사 운영 원칙과 함께 차별화된 서비스 경쟁력을 갖춘 인재 양성을 통해 향후 노선 확대와 고객 만족도를 높이는 데 주력하겠다는 방침이다.

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배동현([email protected]) 기사제보