최근 업데이트 2025-11-20
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LG유플러스, LLM 기반 ‘AI Auto QA’로 상담 품질 관리 혁신 나선다
LG유플러스가 고객센터 전화 상담 품질을 한 단계 끌어올리기 위해 대규모언어모델 기반 상담사 코칭 솔루션 AI Auto QA를 선보였다고 20일 밝혔습니다. AI Auto QA는 상담이 끝난 직후 통화 내용을 자동으로 검수하고…
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노랑통닭, 가을 신메뉴 ‘땅콩 크림 꽈배기’·‘통통 오징어 스틱’ 출시
치킨 프랜차이즈 브랜드 노랑통닭(대표 이관형)이 가을철 입맛을 돋울 신상 사이드 메뉴 ‘땅콩 크림 꽈배기’와 ‘통통 오징어 스틱’을 새롭게 선보인다고 23일 밝혔다. 이번 신메뉴는 치킨 외에도 간편하게 즐길 수 있는 간식형…
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GS건설, 자이 브랜드 고객 맞춤형 행사 확대
GS건설 이 자이(Xi) 입주민들의 만족도를 높이기 위해 고객 중심의 사후관리 프로그램 ‘디어 자이안’ 캠페인을 본격 확대하고 있다. 디어 자이안은 입주 1~2년차 단지를 대상으로 사전에 공용부를 점검하고, 입주민과의 소통을 위한 문화…
