네이버클라우드 가 롯데카드의 고객센터 시스템을 클라우드 기반 인공지능 컨택센터(AICC)로 전환하는 프로젝트를 성공적으로 완료했다. 이번 전환으로 롯데카드는 기존 온프레미스 방식에서 클라우드 AICC 구조로 넘어가며 운영 리소스를 약 40% 절감하는 성과를 냈다.…
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