LG유플러스가 고객센터 전화 상담 품질을 한 단계 끌어올리기 위해 대규모언어모델 기반 상담사 코칭 솔루션 AI Auto QA를 선보였다고 20일 밝혔습니다. AI Auto QA는 상담이 끝난 직후 통화 내용을 자동으로 검수하고…
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