네이버 가 생성형 인공지능(AI)의 급격한 확산에 대응하기 위해 검색 서비스의 근본적인 개편에 나선다.
핵심은 통합검색 내에 별도 페이지로 신설되는 ‘AI 탭’과 주제별 맞춤형 정보 요약을 제공하는 ‘AI 브리핑’이다.
이를 통해 사용자는 단순한 정보 탐색을 넘어 예약, 구매, 결제 등 실제 행위까지 AI 기반으로 해결할 수 있는 통합 경험을 제공받게 된다.
12일 네이버는 서울 서초구 D2SF 강남에서 기자간담회를 열고 자사 검색 서비스의 AI 전환 전략을 발표했다.
김재엽 네이버 검색플랫폼 리더는 “네이버는 국내 사용자에 대한 가장 깊은 인사이트로 검색 시장을 지켜왔다”며 “AI 검색에서도 버티컬 에이전트를 특화시키며 끊김없는 검색 흐름을 제공할 수 있는 통합 에이전트를 선보일 것”이라고 밝혔다.
가장 큰 변화는 내년부터 도입되는 ‘AI 탭’이다.
통합검색 내에 별도 페이지 형태로 제공되는 AI 탭은 연속 대화형 검색 기능을 통해 사용자 요구를 정확히 파악하고, 관련 정보를 문맥에 따라 종합적으로 제시한다.
예컨대 ‘5살 아이와 제주도 갈 만한 곳 추천해줘’ 와 같은 질문에 대해 장소 추천, 지도 기반 동선 안내, 코스 변경, 예약까지 연결되는 일련의 절차가 자동화된다.
이외에도 네이버는 연내 AI 브리핑 기능을 전체 검색 결과 중 20%까지 확대하고, 금융·헬스케어 등 특정 주제에 특화된 버티컬 브리핑을 선보인다.
AI 브리핑은 생성형AI가 뉴스, 콘텐츠, 영상 등을 요약해 제공하고, 관련 자료나 링크를 바로 연결하는 기능이다.
다국어 번역 및 긴 영상 요약 등 멀티미디어형 브리핑도 순차 도입된다.
김상범 네이버 검색플랫폼 리더는 “생성형 AI 기술 확대로 정보검색에서 사용자의 복합적인 수요를 해결하는 단계까지 검색 외연이 확장 중”이라고 말했다.
향후 네이버는 AI 브리핑과 AI 탭을 통합한 ‘통합 에이전트’로 진화시켜 사용자에게 맞춤형 정보를 상황에 따라 능동적으로 제공할 계획이다.
또한 콘텐츠 창작자들을 위한 ‘AI 하이라이트 프로젝트’도 함께 추진 중이다.
AI 검색 결과에 인용된 콘텐츠에는 배지를 표시하고, 카페 가입이나 유료 구독, 이웃맺기 등을 바로 진행할 수 있는 사용자 경험(UX)을 설계하고 있다.
김재엽 리더는 “정보, 쇼핑, 로컬, 금융 등 주제별 데이터베이스(DB)와 서비스가 결합된 AI 브리핑은 다양한 버티컬 에이전트의 기반이 될 것”이라며 “향후 사용자의 검색 과정을 하나의 경험으로 자연스럽게 연결한 맞춤형 통합 에이전트를 선보일 계획”이라고 강조했다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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