배달의민족 이 브랜드 정체성을 새롭게 정의하고, 서비스 철학을 재정립하는 ‘배민 2.0’ 리브랜딩에 본격적으로 나섰다.
우아한형제들은 서비스 출시 15주년을 계기로 고객, 업주, 라이더 등 모든 이용자와의 상생을 도모하며 플랫폼 경쟁력을 강화하겠다는 전략이다.
우아한형제들은 22일, 배달의민족의 리브랜딩을 공식 발표하고 새로운 컬러와 폰트, 서비스 원칙 등을 공개했다.
이번 리브랜딩은 지난 9일 앱 아이콘 교체를 통해 예고됐으며, 그동안 유지해온 배민 민트 컬러와 한나체에서 벗어나 더욱 선명하고 현대적인 브랜드 이미지를 전달하기 위한 변화가 본격화된 것이다.
먼저 컬러는 기존보다 밝고 가시성이 높은 새로운 민트색으로 교체됐다. 이 새로운 브랜드 컬러는 디지털 환경에서 한층 시각적 선명도를 높여 누구나 쉽게 배달의민족을 인식할 수 있도록 설계됐다.
브랜드 민트는 단순한 색상 변경을 넘어, 배민의 브랜드 정체성과 사용자 경험을 시각적으로 일관되게 만드는 핵심 수단으로 작용할 전망이다.
또한, 우아한형제들은 ‘WORK체’라는 신규 폰트를 자체 개발해 앱에 적용했다.
기존의 배민 한나체가 감성적인 곡선 중심의 디자인이었다면, 워크체는 직선적이고 간결한 구성으로 명확성과 실용성을 강조했다.
특히 한글의 빗침획을 블록형 구조로 단순화해 배민만의 시각적 독창성을 부각시켰다.
이번 디자인 리브랜딩은 전면적 교체가 아닌 단계적 적용 방식으로 추진된다.
우아한형제들은 사용자 혼란을 줄이기 위해 고객중심디자인 접근법을 기반으로 기존 사용자 경험을 유지하면서 점진적인 전환을 시도할 방침이다.
이 같은 시각적 리브랜딩과 함께 서비스 철학도 새롭게 정립됐다.
우아한형제들은 지난달 25일 전사 임직원 대상 발표를 통해 새로운 미션과 목표를 제시했다.
새로운 미션은 “세상 모든 것이 식지 않도록”이며, 이를 실현하기 위한 핵심 목표는 “원하는 모든 것을 실시간으로 제공하는 대체 불가능한 배달 플랫폼”이다.
또한 배달의민족은 앞으로의 서비스 운영에서 4대 핵심 원칙을 중심으로 움직일 예정이다.
이 원칙은 △명확한 고객 경험 △앞서가는 솔루션 △확신을 주는 서비스 △상생하는 배달 생태계 구축이다.
김범준 대표는 “리브랜딩은 지난 15년 동안 고객과 함께한 뜨거운 시간을 되새기고, 앞으로의 15년을 준비하는 과정”이라며 “업주, 소비자, 라이더가 겪는 불편과 문제를 실시간으로 해결해 더 나은 배달 서비스를 만들고자 한다”고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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