롯데호텔앤리조트 회원 서비스 통합...객실 예약·포인트 결제 한번에

롯데호텔 홈페이지 통합으로 회원 서비스 개편

롯데호텔앤리조트는 호텔과 리조트로 운영되던 홈페이지를 하나의 플랫폼으로 통합했다.

이번 개편의 핵심은 회원 서비스를 하나로 연결한 것이다.

기존 롯데호텔 리워즈 회원 약 380만 명과 리조트 통합멤버십 회원 약 90만 명을 통합해 약 470만 명이 하나의 계정으로 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

롯데호텔 통합 홈페이지에서 달라지는 점

통합 홈페이지에서는 호텔과 리조트 객실을 한곳에서 검색하고 예약할 수 있다.

프로모션과 회원 혜택도 동일한 플랫폼에서 확인 가능하다.

로그인 역시 하나의 계정만 사용하면 되며 예약 내역과 회원 정보, 마이페이지도 통합 관리할 수 있도록 개선됐다.

여러 사이트를 오갈 필요가 없어 이용 편의성이 높아졌다는 것이 회사 측 설명이다.

롯데호텔 포인트 복합 결제 서비스 도입

결제 방식도 확대됐다.

이용자는 신용카드와 L.POINT, 롯데호텔 리워즈 포인트를 함께 사용하는 복합 결제를 이용할 수 있다.

기존보다 결제 수단 선택 폭이 넓어지면서 포인트 활용도도 높아질 것으로 기대된다.

롯데호텔 통합 기념 할인 프로모션

홈페이지 통합을 기념해 객실 할인 행사도 마련됐다.

속초와 부여, 김해 리조트 객실을 최대 20% 할인된 가격으로 이용할 수 있다.

예약 고객에게는 에미서리.73 어메니티 키트와 부대시설 할인권도 제공된다.

또한 선착순 2만 원 즉시 할인 쿠폰도 지급된다.

행사 판매 기간은 2026년 7월 13일부터 8월 31일까지이며 투숙은 2026년 10월 31일까지 가능하다.

롯데호텔 운영 규모는

롯데호텔앤리조트는 국내외 총 40개 호텔과 리조트를 운영하고 있다.

국내에서는 서울과 부산, 제주, 속초, 부여, 김해 등을 포함해 25개 사업장을 운영 중이며, 해외에서는 뉴욕과 시애틀, 하노이, 호찌민 등 15개 호텔을 운영하고 있다.

롯데호텔 홈페이지 통합 내용 비교

이번 개편은 예약과 회원 관리 절차를 단순화하는 데 초점을 맞췄다.

이용자가 확인해야 할 부분

통합 홈페이지에서는 기존 회원도 하나의 계정으로 서비스를 이용할 수 있다.

다만 프로모션 할인과 쿠폰은 행사 기간과 대상 상품에 따라 적용 조건이 달라질 수 있으므로 예약 전 공식 홈페이지에서 세부 내용을 확인하는 것이 좋다.

이번 개편에서 눈에 띄는 점

이번 통합의 핵심은 홈페이지 디자인 변경보다 회원 서비스 일원화에 있다.

470만 명 규모의 회원 데이터를 하나의 플랫폼으로 연결하면서 예약, 결제, 포인트 사용을 통합한 만큼 향후 멤버십 혜택과 디지털 서비스 확대의 기반이 될 가능성이 크다.