KT M&S 가 고객 소통을 강화할 수 있는 CRM 마케팅 서비스 ‘바로페이지’를 출시했다.
이 서비스는 고객과의 통화 시 고객 휴대폰 화면에 매장에서 진행 중인 혜택과 캠페인 정보를 자동으로 띄우는 기능을 제공한다.
고객은 전화를 받지 않더라도 KT 대리점의 월별 프로모션 내용을 이미지로 확인할 수 있어 기존에 놓쳤던 정보를 쉽게 접할 수 있다.
특히 ‘바로페이지’를 통해 개인 맞춤형 혜택을 직관적으로 확인할 수 있어 고객 편의성을 높였다.
대리점 또한 보다 효과적인 마케팅 활동으로 매출 향상을 기대할 수 있다.
관계자는 “바로페이지는 고객 경험을 극대화하는데 초점을 맞춘 서비스로, 대리점에서 진행중인 다양한 프로모션과 이벤트를 고객이 쉽게 확인하고 디지털 마케팅을 통해 고객과의 소통 과정에서도 만족도를 높이는데 큰 역할을 할 것으로 기대된다"고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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