JYP엔터테인먼트가 그룹 DAY6(데이식스)의 팬미팅 입장 과정에서 발생한 과도한
본인 확인 논란에 대해 공식 사과했다.
일부 관객에게 금융인증서와 생활기록부 등 민감한 정보를 요구한 사실이 알려지며
팬들의 거센 항의를 받은 데 따른 것이다.
지난 21일 JYP엔터테인먼트(이하 JYP)는 공식 SNS를 통해 "먼저 이번 DAY6 4TH FANMEETING 'PIER 10: All My Days' 공연 입장 시 본인 확인 절차로 인해 불편과 피해를 입은 관객분들께 고개 숙여 사과 말씀드린다"며 고개를 숙였다.
앞서 DAY6는 18일부터 20일까지 팬미팅을 개최했으나, 일부 관객들은 SNS와 온라인
커뮤니티를 통해 “신분증 사진과 실물이 다르다는 이유로 주소와 주민등록번호까지 확인당했고, 금융인증서나 생활기록부를 요구받기도 했다”는 증언을 이어갔다.
한 관객은 경찰을 동원해 본인 확인을 받았음에도 입장을 거부당했다고 주장했다.
JYP는 "당사는 공연에 제기된 과도한 개인정보 요구 및 수집 행위에 대해 확인했다"며 "운영 업체에 입장 관리를 위탁해 진행하는 과정에서 위와 같이 불필요한 개인정보를 추가로 요구하거나 준비된 서류의 추가 확인을 위해 관객의 개인정보를 수집해 공유하는 행위 등 관객분들의 불편함을 유발하는 사안들이 발생했다"고 인정했다.
이어 "기존 공연을 진행함에 있어 이행한 본인 확인 절차는 실관람자와 부정한 방법으로 티켓을 불법 판매하는 자를 구별해 관객분들을 보호하고자 함이었으나, 이번 사안에서는 유연한 대응과 관리 책임을 발휘하지 못했다"고 전했다.
또한 "다시 한번 관객분들께 큰 마음의 상처를 드린 점 진심으로 사과드린다"며 "모쪼록 남은 팬미팅 회차는 즐거운 마음으로 관람하실 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
한편 데이식스는 오는 25일부터 27일 서울 송파구 잠실실내체육관에서 남은 팬미팅 일정을 진행할 예정이다.
JYP는 이번 일을 계기로, 본인 확인 절차의 목적과 방식에 대해 근본적인 재점검이
필요하다는 대중의 비판을 마주하고 있다.
전수인([email protected]) 기사제보
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