베스핀글로벌 이 클라우드 운영 관리 자동화 솔루션 'MSP 코파일럿(MSP Copilot)'을 국내 최초로 개발하고 성공적인 사내 적용 결과를 발표했다.
'MSP 코파일럿'은 올해 하반기 정식 출시 예정이다.
클라우드 운영 관리는 리소스 복잡성과 수작업으로 인한 시간 소모, 휴먼 에러 위험이 높은 업무다.
이에 베스핀글로벌은 업무 자동화, 자원 최적화, 비용 절감 등을 목표로 10년간 축적한 MSP 노하우와 AI 기술을 결합한 'MSP 코파일럿'을 개발했다.
해당 솔루션은 클라우드 자원과 비용을 자동으로 모니터링하고, 자연어 입력을 지원하는 AI 에이전트를 통해 누구나 손쉽게 활용할 수 있다.
또한 원클릭 설치와 기존 시스템과의 유연한 통합도 가능하다.
베스핀글로벌은 지난해 하반기부터 사내 기술 문의, 보안 대응, 리포트 작성, 장애 분석 등 다양한 업무에 'MSP 코파일럿'을 도입했다.
그 결과, 정식 도입 2개월 만에 업무의 41%가 자동화되었고, 팀 생산성은 70% 이상 향상됐다.
특히 리포트 작성에 소요되던 시간을 연간 기준 약 3,000시간 절감했다.
반복 작업 자동화로 업무 처리 효율이 90% 증가하고, 컴플라이언스 대응 속도는 기존 대비 약 2배 향상됐다.
이준태 AIOps 본부장은 "클라우드 MSP와 AI는 각각 높은 전문성을 요구하는 영역이다. 베스핀글로벌은 MSP 경험치와 AI 기술 역량을 결합해 진정한 AI MSP 솔루션을 국내 최초로 개발하는 데 성공했다"고 언급했다.
이어 "AI는 다양한 산업에서 업무 방식을 혁신시키고 있으며 MSP도 예외가 아니다. 클라우드 전담 인력이 있거나 MSP 비즈니스에 관심 있는 기업에게 ‘MSP 코파일럿’은 클라우드 운영 관리 분야를 혁신하는 새로운 전환점이 될 것"이라고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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