오픈AI, 챗GPT에 쇼핑 검색 도입…상품 추천·구매 링크 제공

오픈AI가 챗GPT 에 쇼핑 검색 기능을 새롭게 추가하며 이커머스 시장 공략에 본격 나섰다.

28일(현지 시간) 오픈AI는 챗GPT 를 통해 패션, 미용, 가정용품, 전자기기 등 다양한 상품을 검색하고 구매까지 연결할 수 있는 ‘쇼핑 검색’ 기능을 출시했다고 밝혔다.

챗GPT 쇼핑 검색 기능은 사용자가 자연어로 원하는 제품을 검색하면 관련 상품을 추천하고, 사진과 사용자 평가를 함께 제공한다.

추천된 제품은 구매 페이지 링크도 함께 표시돼 사용자가 원하는 경우 즉시 구매로 이어질 수 있다.

이번 기능은 챗GPT 계정이 없는 무료 이용자에게도 제한 없이 제공된다.

오픈AI는 “(챗GPT 서치를 통해 제시하는) 제품 결과는 광고가 아니다"라며 "챗GPT 내 커머스는 아직 초기 단계이며 판매자들과 함께 제품을 개선할 예정”이라고 설명했다.

이는 기존 구글 쇼핑과 유사한 기능을 제공함으로써, AI 기반 검색 시장에서 구글에 직접적인 도전장을 내민 것으로 풀이된다.

구글은 쇼핑 검색과 광고를 연계해 막대한 수익을 올리고 있다.

반면 오픈AI는 현재 쇼핑 검색 결과에 광고를 포함하지 않고 독립적으로 운영하고 있다고 밝혔지만, 중장기적으로는 광고 연계나 수수료 기반의 수익화 모델을 도입할 가능성도 열어두고 있다.

최근 AI 기술 발전으로 인해 검색 엔진을 통한 전통적 검색 사용량이 감소하는 가운데, 오픈AI는 챗GPT를 통한 웹 검색이 최근 몇 주 사이 10억 건 이상 발생했다며 빠른 성장세를 강조했다.

이는 검색 광고 시장을 지배해온 구글에 위협이 되고 있으며, 특히 쇼핑 검색 영역에서도 주도권 경쟁이 치열해질 것으로 보인다.

오픈AI는 챗GPT를 통한 쇼핑 검색 기능이 일반 대화처럼 자연스럽게 이어지는 점을 강점으로 내세우고 있으며, 쇼핑뿐만 아니라 검색 전반에서 사용자 경험을 크게 개선하겠다는 전략을 내놓고 있다.

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배동현 ([email protected]) 기사제보