정부, 배리어프리 키오스크 확산에 92억 투입

정부가 디지털 취약계층의 키오스크 접근성과 편의성을 높이기 위해 '배리어프리 키오스크' 기술지원을 본격화한다.

과학기술정보통신부는 22일, 서울 한국지능정보사회진흥원에서 관련 제조업체들을 대상으로 '배리어프리 키오스크 기술 및 보급 지원 사업' 설명회를 열고, 기술컨설팅 및 개발지원을 포함한 92억 원 규모의 사업 계획을 밝혔다.

배리어프리 키오스크는 고령층, 장애인 등 디지털 소외계층이 쉽게 사용할 수 있도록 UI와 UX를 개선한 무인기기다.

과기정통부는 지난 2023년부터 공통 사용자 인터페이스(UI) 가이드라인과 표준 프로세스를 마련해 왔지만, 현장 적용을 위한 실질적 기술 지원의 필요성이 제기되면서 이번 사업을 추진하게 됐다.

우선 중소 키오스크 제조·개발 업체 50여 곳을 대상으로 기술 컨설팅이 제공된다.

한국지능정보사회진흥원과 기술자문단이 참여해, 각 업체의 키오스크 제품을 진단하고 취약점을 분석한 뒤 맞춤형 하드웨어·소프트웨어 솔루션을 제시하는 방식이다.

이를 통해 제품 개발 기간을 단축하고, 다양한 배리어프리 키오스크 제품이 시장에 빠르게 공급될 수 있도록 한다는 목표다.

무인매장과 ATM 환경에 특화된 사용자경험(UX)과 인터페이스(UI) 개발도 함께 지원된다.

과기정통부는 이를 위해 15억 원을 투입하고, 연말까지 사업자를 선정해 개발과 보급을 마무리할 계획이다.

고가 장비 교체가 어려운 무인민원발급기, 무인우편접수기 등의 경우에는 장비 교체 대신 업그레이드를 통한 성능 향상을 유도하며, 이를 위해 14억 원 규모의 기술 지원도 병행된다.

또한, 배리어프리 키오스크의 인증체계도 운영된다.

과기정통부는 키오스크가 배리어프리 기준을 충족했는지 검증해주는 검증서 발급을 확대하고 있다.

특히 중소벤처기업부의 스마트상점 사업을 통해 공급될 예정인 소상공인용 키오스크에 대해서는 검증 절차를 간소화하고, 시험·평가 비용을 일부 지원해 업체의 부담을 줄일 방침이다.

정부는 이번 사업을 통해 키오스크의 디지털 격차 해소 효과를 높이고, 실제 서비스 현장에서 사용자 편의를 개선할 수 있도록 배리어프리 기능을 빠르게 확산시킬 계획이다.

손상훈 과기정통부 정보통신정책실장은 “현장에서 배리어프리 키오스크 확산이 가속화돼 고령층, 장애인 등 디지털 취약계층의 키오스크 이용 편의성도 크게 향상될 것으로 기대된다”고 밝혔다.

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배동현 ([email protected]) 기사제보