이랜드파크 사이판 멤버십 출시, 숙박 30박에 가족·골프 혜택 결합

스플래시&스윙 멤버십, PIC 사이판·코럴 오션 리조트 통합 이용

이랜드파크가 사이판에서 운영하는 PIC 사이판과 코럴 오션 리조트 사이판을 하나로 묶은 연간 멤버십 ‘스플래시&스윙(Splash&Swing)’을 출시했다. 두 리조트는 성격이 서로 다르지만 하나의 멤버십으로 교차 이용할 수 있도록 구성한 것이 특징이다. 가족 단위 휴양객과 골프 여행객이라는 서로 다른 수요를 동시에 확보하려는 상품이다.

PIC 사이판은 워터파크와 키즈 프로그램을 중심으로 가족 휴양에 초점을 맞춘 리조트다. 반면 코럴 오션 리조트 사이판은 골프 코스를 이용할 수 있어 골프 목적의 여행객에게 적합한 구성을 갖추고 있다. 회원은 여행 목적에 따라 두 리조트를 오가며 이용할 수 있다.

이랜드파크는 장기 멤버십을 통해 한 번 방문한 고객이 사이판을 다시 찾을 때 자사 리조트를 반복해서 선택하도록 만드는 데 초점을 맞췄다. 회사가 직접 ‘락인’ 효과를 기대한다고 밝힌 것도 이런 구조 때문이다.

사이판 멤버십 숙박권 30매, 성수기·비수기로 나눠 제공

스플래시&스윙의 가장 큰 기본 혜택은 연간 숙박권 총 30매다. 기본 숙박권은 비수기 16매와 성수기 12매로 총 28매가 제공되고, 여기에 비수기 숙박권 2매를 무료로 추가해 총 30매로 구성된다.

성수기와 비수기 숙박권이 따로 구성됐다는 점은 실제 이용 계획을 세울 때 중요하다. 연간 30매를 아무 시기에나 동일하게 이용하는 형태가 아니라 시즌별로 배정된 숙박권을 활용하는 구조이기 때문이다. 구체적인 성수기·비수기 구분 기준은 제공된 내용에서 별도로 공개되지 않았다.

숙박권을 PIC 사이판과 코럴 오션 리조트 사이판에서 교차 이용할 수 있다는 점도 핵심이다. 가족여행과 골프여행을 한 멤버십 안에서 선택할 수 있어 한 종류의 여행 목적에만 묶이지 않는 것이 기존 단일 리조트 멤버십과 구분되는 부분이다.

스플래시&스윙 연회비 1190만원 또는 7900달러

스플래시&스윙 멤버십 연회비는 1190만원 또는 7900달러 중 선택해 결제할 수 있다. 숙박권 30매와 각종 부대 혜택, 선택형 프로그램을 묶은 연간 상품이다.

금액만 놓고 보면 일반적인 단기 숙박 상품과는 성격이 다르다. 한두 차례 사이판을 방문하는 고객보다는 연간 여러 번 방문하거나 비교적 장기간 체류하면서 두 리조트의 부대시설까지 적극적으로 이용하는 고객을 겨냥한 것으로 볼 수 있다.

실제 경제성은 이용 횟수와 여행 인원, 선택 프로그램에 따라 달라질 수 있다. 제공된 자료에는 일반 객실 요금과 멤버십 숙박권의 환산 금액이 포함돼 있지 않기 때문에 단순히 숙박 1박당 가격만 계산해 일반 예약보다 유리하다고 단정할 수는 없다.

사이판 멤버십 공항 픽업·연박 무료·객실 업그레이드 혜택

숙박권 외에도 여러 기본 혜택이 포함된다. 회원에게는 사이판 도착과 출발 과정에서 이용할 수 있는 공항 픽업·샌딩 서비스가 제공된다. 별도로 이동 수단을 알아봐야 하는 부담을 줄일 수 있는 구성이다.

연박 혜택도 있다. 4박 이상 연속으로 투숙할 경우 1박을 무료로 제공한다. 장기 체류형 회원에게 상대적으로 활용도가 높은 혜택이다. 여기에 디럭스 객실 무료 업그레이드도 포함된다.

홈페이지에서 사용할 수 있는 500달러 상당의 전용 쿠폰도 제공된다. 다만 쿠폰의 세부 사용처와 이용 조건은 제공된 자료에 구체적으로 포함되지 않았다. 실제 가입을 검토한다면 숙박권 적용 날짜와 쿠폰 사용 조건 등을 함께 확인하는 것이 중요하다.

패밀리 이스케이프, PIC 사이판 올인클루시브 가족 혜택

가족 여행객은 ‘패밀리 이스케이프(Family Escape)’를 선택할 수 있다. PIC 사이판 투숙 시 하루 세 끼 식사를 모두 제공하는 골드 패스 올인클루시브 식사 혜택이 포함된다. 식사까지 숙박 일정에 포함하려는 가족 고객을 겨냥한 구성이다.

아이들을 위한 ‘키즈 잉글리시 아카데미’도 제공된다. 소인 최대 2인까지 이용할 수 있으며 체크인 당일을 제외한 투숙 기간 동안 횟수 제한 없이 이용할 수 있다. 가족여행 중 어린이 프로그램을 중요하게 보는 고객에게는 핵심 혜택이 될 수 있다.

성인은 최대 2인까지 혜택이 적용되며 성인 1인당 만 12세 미만 소인 1명에게 동일한 혜택이 무료로 제공된다. 성인 2인이 이용한다면 조건에 따라 만 12세 미만 어린이 최대 2명까지 가족형 혜택을 함께 받을 수 있는 구조다.

골프 이스케이프, 코럴 오션 리조트 18홀 라운딩 제공

골프 여행객은 ‘골프 이스케이프(Golf Escape)’를 선택할 수 있다. 코럴 오션 리조트 사이판 투숙객에게 하루 두 끼를 제공하는 슬림인클루시브 식사 2인 혜택이 제공된다. 숙박과 식사, 골프를 하나의 구성으로 묶은 것이 특징이다.

핵심은 골프 라운딩이다. 회원에게는 18홀 골프 라운딩 2인 2회가 제공된다. 2명이 함께 골프를 즐기는 여행을 기준으로 구성된 상품이라는 점을 알 수 있다.

PIC 사이판이 어린이를 동반한 가족여행에 집중한다면 코럴 오션 리조트 사이판은 골프 목적의 체류에 맞춰 혜택이 설계됐다. 두 리조트의 강점을 하나의 멤버십 안에서 분리해 제공하면서 고객이 자신의 여행 스타일에 맞는 프로그램을 선택하도록 한 구조다.

PIC 사이판 가족여행과 코럴 오션 골프여행을 한 멤버십으로

스플래시&스윙의 차별점은 두 리조트를 단순히 하나의 숙박권으로 묶은 것보다 각 리조트의 성격을 그대로 살렸다는 데 있다. PIC 사이판에서는 워터파크와 키즈 프로그램을 즐기고, 코럴 오션 리조트 사이판에서는 골프 코스를 이용하는 방식이다.

가족 구성원 가운데 휴양과 어린이 프로그램을 원하는 사람이 있는 동시에 골프를 즐기는 사람이 있다면 두 목적을 한 여행 안에서 조합할 수도 있다. 반대로 방문 시기마다 여행 목적을 달리해 한 차례는 가족 휴양, 다른 방문에서는 골프여행 중심으로 활용하는 방식도 생각할 수 있다.

이번 발표에서 눈에 띄는 점은 하나의 고객 유형만 겨냥하지 않았다는 부분이다. 가족여행과 골프여행은 여행 목적이 상당히 다르지만 이랜드파크는 각각의 리조트 자산을 결합해 두 수요를 하나의 장기 상품으로 묶었다.

사이판 멤버십 어린이 혜택, 성인 1명당 소인 1명 무료

가족 여행객에게 특히 중요한 부분은 어린이 적용 기준이다. 스플래시&스윙의 선택형 혜택은 성인 최대 2인까지 적용되며 성인 1인당 만 12세 미만 소인 1명에게 동일한 혜택을 무료로 제공한다.

성인 2인이 이용한다면 만 12세 미만 소인 최대 2명이 무료 혜택 범위에 들어가는 구조다. 특히 패밀리 이스케이프의 경우 키즈 잉글리시 아카데미 역시 소인 최대 2인까지 이용할 수 있다.

어린이가 포함된 가족여행에서는 식사비와 프로그램 비용이 전체 여행 경비에서 적지 않은 비중을 차지할 수 있다. 따라서 실제 가입을 검토한다면 자녀 나이와 여행 횟수, 예상 체류 일수를 기준으로 혜택 활용도를 계산하는 것이 중요하다.

스플래시&스윙 멤버십, 재방문 고객 확보가 핵심 전략

이랜드파크가 이번 연간 멤버십을 출시한 배경에는 재방문 고객 확보 전략이 있다. 한 번의 숙박 상품을 판매하는 것보다 연간 숙박권과 다양한 부대혜택을 묶으면 회원이 사이판을 다시 방문할 때 같은 리조트를 선택할 가능성을 높일 수 있기 때문이다.

이랜드파크 관계자도 통합 멤버십을 통해 사이판을 찾는 고객이 자사 리조트를 계속 이용하도록 하는 ‘락인(Lock-in)’ 효과를 기대한다고 밝혔다. 가족과 골프여행 수요를 동시에 공략해 반복 방문 고객을 늘리는 것이 목표다.

해외 리조트 사업에서는 신규 고객 확보뿐 아니라 기존 고객의 재방문도 중요한 요소다. 이랜드파크는 PIC 사이판과 코럴 오션 리조트 사이판이라는 서로 다른 시설을 함께 활용해 고객이 여행 목적을 바꾸더라도 같은 브랜드 안에서 머무를 수 있는 구조를 만든 셈이다.

스플래시&스윙 가입 전 숙박권 활용도와 여행 횟수가 핵심

스플래시&스윙은 연회비가 1190만원 또는 7900달러인 만큼 가입 전 실제 이용 계획을 따져보는 것이 중요하다. 숙박권 30매라는 숫자만 볼 것이 아니라 성수기 12매와 비수기 18매를 자신이 얼마나 사용할 수 있는지 확인해야 한다.

패밀리 이스케이프와 골프 이스케이프 중 어느 프로그램을 선택할지도 중요하다. 어린 자녀와 반복적으로 사이판을 찾는 가족이라면 식사와 키즈 프로그램의 활용도가 커질 수 있고, 골프 여행이 주목적이라면 18홀 라운딩과 식사 혜택이 상대적으로 중요해진다.

결국 이 멤버십은 사이판을 자주 찾는 고객일수록 활용도가 높아지는 장기 상품이다. 한 번의 여행 가격만 놓고 판단하기보다 1년 동안 예상하는 방문 횟수, 체류 기간, 가족 구성, 골프 이용 여부를 함께 계산하는 것