케이뱅크가 ‘비즈넵 AI 세무상담 서비스’를 도입해 개인사업자와 소상공인을 위한 맞춤형 지원을 강화한다고 6일 밝혔다.
비즈넵 AI 세무상담 서비스는 세무, 법률, 노무 관련 질문에 대해 24시간 무료로 답변을 제공하는 특화된 생성형 AI 서비스다.
종합 세무 관리 플랫폼 비즈넵과 협력해 개발됐으며, 실시간 법령과 판례를 반영해 최신 정보를 제공하는 것이 특징이다.
이 서비스는 개인사업자가 케이뱅크 앱의 ‘사장님’ 홈에서 이용할 수 있다.
예를 들어 "개인사업자가 받을 수 있는 세액공제는?"이라고 질문하면 특별세액공제, 표준세액공제 등 다양한 공제 항목과 관련 법령, 대법원 판례 등을 종합적으로 안내한다.
비즈넵 AI 세무상담 서비스는 생성형 AI의 환각(할루시네이션) 현상을 방지하기 위해 전문 세무사가 답변을 검증하는 과정을 거친다.
또한 법무법인, 회계법인 소속 전문가들이 자주 묻는 질문에 대한 지식 콘텐츠도 제공해 신뢰도를 높였다.
케이뱅크와 비즈넵은 2023년 ‘종합소득세 돌려받기’ 서비스를 출시해 지난해 20만 명의 고객이 이용하는 성과를 거둔 바 있다.
케이뱅크 관계자는 “서비스를 통해 사장님 고객의 고민을 쉽고 빠르게 해결해 보다 효율적으로 사업을 운영할 수 있기를 기대한다”며 “편리한 금융생활을 위한 다양한 혁신적인 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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