ABC마트가 단순 구매 중심의 혜택을 넘어, 고객의 일상 속 참여만으로도 보상을 제공하는 신개념 멤버십 ‘ABC-캠프(Camp)’를 도입하고, 이에 최적화된 전용 앱을 함께 출시했다고 22일 밝혔다.
‘ABC-캠프’는 단어 그대로 ‘여정을 떠나는 캠프’라는 의미를 담아, 고객의 패션 여정을 함께하겠다는 브랜드 철학을 반영한 명칭이다.
특히 이번 멤버십은 기존 적립 중심 구조를 넘어, 고객의 다양한 앱 내 활동에 따라 혜택을 제공하는 참여형 리워드 시스템으로 설계된 것이 특징이다.
전용 앱에서는 출석 체크, 만보기 활동, 개인 정보 입력, 오프라인 매장 체크인 등의 간단한 행동을 통해 스탬프를 모을 수 있다.
고객은 스탬프 수에 따라 등급을 상향할 수 있으며, 각 등급별로 차등화된 혜택을 누릴 수 있다.
멤버십 등급은 여행자, 탐험가, 수집가, 개척자의 네 단계로 구성되어 있으며, 첫 가입자는 여행자로 시작한다.
이후 6개월 간의 활동 점수를 기준으로 승급 여부가 결정된다.
최상위 등급인 ‘개척자’에 오르면, △구매 시 2% 적립 △상시 5% 할인 △온라인 전용 10% 할인 등 보다 강화된 혜택을 받을 수 있다.
이외 등급에서도 할인 쿠폰, 포인트 적립, 이벤트 우선 참여 등의 다양한 리워드가 제공된다.
ABC마트는 이번 신규 멤버십과 앱 도입을 통해 단순히 ‘사는 곳’이 아닌 ‘참여하고 경험하는 플랫폼’으로 거듭나겠다는 전략이다.
특히 경기 침체로 구매 빈도가 낮아진 상황에서도, 고객과의 접점을 잃지 않기 위한 방식으로 주목 받고 있다.
ABC마트 관계자는 “경기 침체가 지속됨에 따라 구매뿐만 아,니라 활동에 참여하는 것만으로도 혜택을 받을 수 있는 새로운 멤버십을 기획하게 됐다”며 “단순한 적립을 넘어 고객 일상 속 다양한 참여가 브랜드 경험으로 이어지는 구조를 구축하겠다”고 말했다.
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