네이버 가 카페 내 C2C(개인간거래) 환경을 한층 강화하기 위해 새로운 ‘안전거래 솔루션’을 선보인다.
네이버는 지난 11일 경기 성남시 판교 1784 사옥에서 열린 ‘2025 카페 매니저스 데이’ 행사에서 이 솔루션을 처음 공개했다고 12일 밝혔다.
이번 행사에는 유저 간 거래가 활발한 카페를 운영하는 100여 명의 매니저들이 참석했다.
이번 안전거래 솔루션은 네이버가 커머스 중심에서 카페, 밴드, 블로그 등 UGC 기반 서비스 전반으로 확장 중인 ‘안심보장 프로그램’의 일환으로 개발됐다.
9월부터 카페에 본격 적용되는 이 거래도구는 네이버 인증서, 네이버페이 에스크로, FDS(위험거래탐지시스템) 등 네이버 기술을 결합해 판매자와 구매자 모두가 안심할 수 있도록 거래 전 과정을 보호하는 것이 특징이다.
거래 참여자는 반드시 네이버 인증서를 통한 본인 인증을 거쳐야 하며, 결제는 네이버페이 에스크로를 통해 안전하게 보관된다.
판매자가 실제 구매한 상품임을 입증할 수 있도록 네이버페이 결제 내역 연동 기능도 제공된다.
또한 거래 과정에서 분쟁이 발생할 경우 ‘분쟁조정센터’가 사기 피해나 분쟁 조정을 지원하고, 개인간거래에 특화된 모니터링 체계로 위험 요소를 사전에 차단한다.
네이버는 안전거래 솔루션 적용을 카페에만 그치지 않고 ‘이웃 중고거래’ 페이지 개편에도 반영할 계획이다.
전국 단위로 안전거래 솔루션이 적용된 신뢰도 높은 상품 정보를 모아 보여주고, 합리적인 수준의 수수료 체계와 카페 운영자를 위한 수익 분배 프로그램도 마련한다.
그동안 네이버는 카페 상거래 게시판에 판매자 인증, 안전결제, 더치트 사기 의심 정보 조회 기능 등을 지원하며 안전한 개인간거래 환경 조성에 힘써왔다.
이번 안전거래 솔루션은 이러한 노하우를 바탕으로 거래 과정 전반의 신뢰도를 한층 끌어올릴 것으로 기대된다.
배동현([email protected]) 기사제보
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