롯데마트 제타, 맞춤 장보기 지원

롯데마트는 온라인 그로서리 쇼핑 전용 애플리케이션 ‘롯데마트 제타’ 를 3일 출시했다고 밝혔다.

제타는 기존 롯데마트몰 앱을 고도화한 버전으로, ‘스마트 신선 솔루션’을 슬로건으로 내세우며 AI 기반 개인 맞춤형 쇼핑 서비스를 전면에 도입했다.

롯데마트 제타 의 핵심 기능은 ‘AI 장보기’와 ‘스마트 카트’ 콘텐츠다. 단 한 번의 버튼 터치로 약 10초 내에 고객 맞춤형 장바구니가 자동 완성된다.

AI 기술은 고객의 이전 구매 이력과 구매 주기, 선호 상품 데이터를 바탕으로 최적의 상품 구성을 제안한다.

상품 결품 문제도 AI가 해결한다. 제타 앱은 고객이 원하는 배송 시간을 선택하면, 점포별 재고와 판매 추이를 분석해 해당 시간대에 실제 구매 가능한 상품만을 노출하는 방식으로 결품률을 낮췄다.

향후에는 메인 화면에서도 AI가 고객 성향을 분석해 맞춤형 상품을 선제적으로 노출하는 기능도 추가될 예정이다.

UX/UI도 사용자의 편의를 극대화하도록 설계됐다. 상품 상세 페이지로 이동하지 않고도 장바구니 담기 및 수량 조정이 가능하고, 앱 우측 상단에는 총액과 할인 금액이 실시간으로 표시돼 가격 정보를 직관적으로 확인할 수 있다.

또한 결제 직전 ‘장바구니 체크’ 기능이 새로 추가돼 고객이 할인 조건을 충족하지 못해 혜택을 놓치는 상황을 미연에 방지한다.

강성현 롯데마트·슈퍼 대표이사는 “롯데마트 제타의 핵심 경쟁력은 혁신적인 AI 기술을 통해 고객 개개인의 구매 성향에 맞게끔 앱 내 쇼핑 환경이 구축되는 것”이라며 “국내 온라인 식품 시장에서 압도적 우위의 갖춘 핵심 브랜드로 자리잡아 온오프 넘버원 그로서리 마켓으로 거듭날 것”이라고 밝혔다.

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배동현 ([email protected]) 기사제보