코웨이 가 영남 지역에서 발생한 대형 산불 로 피해를 입은 고객을 대상으로 무상 긴급 지원 서비스를 실시한다.
27일 코웨이 는 이번 산불 로 파손된 자사 제품 전 품목에 대해 무상 교체 및 사후서비스를 제공한다고 밝혔다.
지원 대상은 화재로 인해 제품이 전소되거나 일부 파손된 코웨이 제품이다.
해당 제품은 새 제품으로 무상 교환되며, 피해 가구에서 사용하던 기타 제품에 대해서도 무상 점검 서비스를 제공한다.
이와 함께 렌탈 서비스 고객에게는 제품을 사용할 수 없었던 기간 동안의 렌탈료를 할인해 실질적인 부담을 줄일 방침이다.
피해 접수는 코웨이 고객센터를 통해 가능하며, 접수 후에는 서비스매니저가 현장을 방문해 긴급 지원 절차를 신속히 진행한다.
이번 지원 조치는 전사 차원에서 우선순위로 시행되며, 피해 고객들이 빠르게 일상으로 복귀할 수 있도록 실질적인 복구 지원에 나서는 것이다.
코웨이 관계자는 “산불 피해 지역에 대한 지원 서비스를 전사적으로 최우선 제공해 피해 복구에 힘을 보태고 고객들의 불편이 없도록 지원할 계획”이라고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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