한국철도공사(코레일)가 전국 역 창구에서 기차표 결제 시 애플페이 결제 서비스를 도입하며 결제 편의성 확대에 나섰다.
코레일은 28일, 아이폰과 애플워치를 이용한 '애플페이 모바일 결제 서비스'를 역 창구에서 본격 시행한다고 밝혔다.
이번 애플페이 결제 서비스 도입으로 코레일 역 창구에서는 실물 카드 없이 아이폰과 애플워치에 등록된 신용카드만으로 기차표 구매가 가능해졌다.
애플페이는 아이폰과 애플워치에 신용카드를 추가해 근거리무선통신(NFC) 방식으로 결제하는 비접촉 결제 서비스다.
코레일은 애플페이 도입을 위해 전국 철도역 창구의 결제 단말기를 NFC 방식이 가능한 기기로 교체 완료했다.
자동발매기의 경우에도 연말까지 애플페이 결제가 가능하도록 단말기 교체를 순차적으로 진행할 계획이다.
현재 코레일 철도회원 중 아이폰 이용객 비중은 전체의 40%에 달하며, 이 가운데 30대 이하 젊은 고객층이 81%를 차지하고 있다.
이번 애플페이 도입은 모바일 결제에 익숙한 젊은 세대의 이용률을 더욱 높일 것으로 기대된다.
특히 해외에서 발급된 카드도 애플페이에 등록해 사용할 수 있어, 외국인 고객들의 기차표 구매 편의성도 함께 개선될 전망이다.
코레일은 애플페이 도입을 계기로 다양한 결제 수단을 지속적으로 확대해 고객 만족도를 높인다는 방침이다.
향후 다양한 모바일 결제 서비스와 디지털 채널 강화를 통해 철도 이용 고객들의 편리한 승차권 구매 환경을 마련할 계획이다.
이민성 코레일 고객마케팅단장은 "앞으로도 고객 눈높이에 맞춘 다양한 결제 수단을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 언급했다.
이어 “애플페이 도입으로 아이폰 고객들과 외국인 고객들이 보다 편리하게 철도승차권을 구매하길 기대한다"고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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