토스뱅크 가 고객들의 대출 상환 부담을 완화하고 연체를 사전에 예방하는 금융 서비스를 운영 중이라고 10일 밝혔다.
토스뱅크는 2022년 10월 국내 최초로 ‘매달 내는 돈 낮추기’ 서비스를 출시한 데 이어, 2023년에는 ‘매달 이자만 갚기’ 서비스를 도입하며 고객이 주도적으로 채무를 관리할 수 있도록 지원하고 있다.
‘매달 내는 돈 낮추기’는 대출 상환 기간을 연장해 월 상환 부담을 줄여주는 서비스다.
기존 신용대출의 일반적인 상환 기간(3~5년)보다 유연하게 최대 10년까지 연장이 가능해, 경제적으로 어려운 상황에 처한 고객이 부담을 줄일 수 있도록 돕는다.
현재까지 약 4만6000명이 해당 서비스를 이용했으며, 이를 통해 고객들은 1인당 평균 월 31만6000원의 원리금 부담을 덜었다.
예를 들어, 3년 만기 5000만 원 대출(금리 5%)을 이용하는 고객이 상환 기간을 10년으로 연장하면, 월 상환액이 기존 62만8000원에서 31만2000원으로 절반 수준으로 감소한다.
‘매달 이자만 갚기’ 서비스는 경제적 어려움을 겪고 있는 고객이 일정 기간 동안 원금이 아닌 이자만 납부할 수 있도록 지원하는 방식이다.
2023년 4월 도입 이후 약 2만8000명이 이용했으며, 이를 통해 고객들이 미뤄둔 원금 규모는 약 6000억 원에 달한다.
1인당 평균 2140만 원의 원금을 만기 일시상환 방식으로 전환해 월 상환 부담을 줄일 수 있었다.
두 서비스는 토스뱅크 신용 대출 고객 중 원리금 균등 상환 방식을 이용하는 고객이 신청 가능하다. ‘매달 내는 돈 낮추기’의 경우, 연장 기간에 따라 유동성 프리미엄이 최소 0.07%포인트에서 최대 0.3%포인트까지 소폭 반영될 수 있다.
반면, ‘매달 이자만 갚기’ 서비스는 금리가 기존과 동일하거나 소폭 하락하는 방식으로 운영된다.
토스뱅크는 또한 금리인하요구권을 행사하지 않아도 고객에게 금리 인하 가능성을 먼저 알려주는 알림 서비스를 제공하고 있다.
현재까지 약 35만 건의 금리 인하 알림이 발송되었으며, 고객들은 앱 내에서 ‘금리 낮아질 때 알림받기’에 동의하면 신용도가 개선될 경우 자동으로 금리 인하를 제안받을 수 있다.
토스뱅크 관계자는 “앞으로도 혁신적인 금융 서비스를 통해 고객이 더 안정적으로 금융 생활을 이어갈 수 있도록 지원하겠다”고 밝혔다.
배동현 ([email protected]) 기사제보
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