쿠팡 3천만 회원 개인정보 유출 파장에 박대준 대표 공식 사과

쿠팡이 최근 불거진 대규모 개인정보 유출 사고와 관련해 공식적으로 사과하며 후속 조치에 나섰습니다.

박대준 쿠팡 대표는 30일 정부서울청사에서 취재진과 만나 이번 사태로 우려와 불편을 겪은 고객들에게 고개 숙여 사과했습니다.

박 대표는 “이번 사태로 인해 피해를 보신 쿠팡 고객들과 국민들에게 심려를 끼쳐드려 너무 죄송한 말씀과 사과의 말씀을 드린다”고 말하며 책임을 표했습니다.
이어 사고 원인을 신속하게 규명하고 재발 방지책을 마련하겠다는 뜻도 밝혔습니다.

이날 박 대표는 공식 사과문을 통해 올해 6월부터 최근까지 고객정보에 대한 무단 접근이 발생했다고 설명했습니다.

그는 “무단 접근된 고객정보는 이름과 고객 이메일, 전화번호, 배송지 주소, 그리고 특정 주문 정보로 제한됐다”고 밝혔으며 “결제 정보, 신용카드 정보, 고객 로그인 정보는 포함되지 않았다”고 강조했습니다.

유출된 정보의 범위는 제한적이라고 설명했지만, 고객 정보 보호를 최우선 가치로 삼는 기업의 기조와는 큰 차질이 빚어진 만큼 내부 보안 체계 전반에 대한 재점검이 불가피한 상황입니다.

박 대표는 “모든 고객 정보를 보호하는 것은 쿠팡의 가장 중요한 우선순위”라며 “종합적인 데이터 보호 및 보안 조치와 프로세스를 유지하고 있다”고 밝혔습니다.
또한 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰청 등이 참여한 민관합동조사단과 협력해 추가 피해를 막는 데 총력을 기울이겠다고 강조했습니다.

이번 유출 사고는 쿠팡의 방대한 고객 기반을 고려할 때 파장이 적지 않을 것으로 보이며, 향후 조사 결과와 보안 강화 조치가 어느 수준까지 이뤄질지가 주목되고 있습니다.

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김용현 ([email protected])