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LG유플러스, LLM 기반 ‘AI Auto QA’로 상담 품질 관리 혁신 나선다
LG유플러스가 고객센터 전화 상담 품질을 한 단계 끌어올리기 위해 대규모언어모델 기반 상담사 코칭 솔루션 AI Auto QA를 선보였다고 20일 밝혔습니다. AI Auto QA는 상담이 끝난 직후 통화 내용을 자동으로 검수하고…
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LG유플러스, 익시오 AI 통화앱 체험단 5천 명 모집 eSIM 전액 환급 제공
LG유플러스가 AI 통화앱 익시오의 대중적 활용성을 확대하기 위해 총 5천 명 규모의 대형 체험단을 모집합니다. 이번 체험단은 통신사와 관계없이 누구나 참여할 수 있으며, 익시오가 제공하는 AI 기반 통화 기능을 실사용…
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LG유플러스, 알뜰폰 고객 위한 ‘알닷 2.0’ 출시...eSIM 셀프개통 지원
LG유플러스가 알뜰폰 고객의 편의성을 한층 강화한 ‘알닷 2.0’을 공개했습니다. 회사는 12일 올인원 알뜰폰 서비스 ‘알닷(AL.)’의 주요 기능을 전면 개편하고, 셀프 개통·변경·해지 등 대부분의 업무를 온라인에서 직접 처리할 수 있는 ‘알닷…
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LG유플러스, LG트윈스 한국시리즈 우승 기념 ‘윈윈 페스티벌’ 진행
LG유플러스가 프로야구 LG트윈스의 한국시리즈 통합 우승을 기념해 대대적인 고객 감사 이벤트를 마련했습니다. 이번 이벤트는 장기 고객과 VIP 멤버십 회원들에게 특별한 혜택을 제공하며, LG유플러스의 대표 멤버십 플랫폼 ‘유플러스원’과 ‘유플투쁠’을 통해 진행됩니다.…
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LG유플러스, 고객 통합 앱 ‘U+one’ 공개
LG유플러스가 고객 경험 중심의 새로운 통합 앱 ‘U+one’을 선보였습니다. 이번 앱은 기존에 분리되어 있던 고객센터와 멤버십 앱을 하나로 통합하고, 대화형 인공지능(AI)을 결합해 사용자 편의성과 접근성을 대폭 강화한 것이 핵심입니다. 27일…
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KT·LG유플러스 해킹 의혹…개인정보위 조사 돌입
개인정보보호위원회가 통신사 KT와 LG유플러스에서 발생한 개인정보 유출 의혹과 관련해 본격적인 조사에 나섰다. 최근 KT 이용자를 대상으로 한 무단 소액결제 사건이 이어지면서 개인정보가 외부로 유출된 것 아니냐는 우려가 제기된 가운데, 시민단체와…
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LG유플러스, AI 활용한 시니어 보이스피싱 예방 교육 본격화
LG유플러스 가 인공지능(AI) 기술을 활용해 노인 대상 보이스피싱 예방 교육에 나선다. 회사는 25일 한국노인종합복지관협회와 협력해 고령층의 보이스피싱 피해를 줄이기 위한 공동 프로그램을 시작한다고 밝혔다. 최근 보이스피싱 피해자 중 약 30%가…
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LG유플러스 키즈토피아, AI·체험학습으로 200만 고객 확보
LG유플러스 는 자사 키즈 전용 체험학습 플랫폼 ‘키즈토피아(KidsTopia)’가 글로벌 시장에서 빠르게 성장하며 지난달 기준 누적 가입자 200만명을 돌파했다고 21일 밝혔다. 올해 1월 100만명을 기록한 뒤 불과 반년 만에 두 배…
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LG유플러스, AI 구독 서비스 유독픽 체험 팝업스토어 강남서 운영
LG유플러스 가 국내 최초로 선보인 인공지능(AI) 구독 서비스 ‘유독픽 AI’를 알리기 위해 서울 강남구 ‘일상비일상의틈’에서 팝업스토어를 운영한다. 이번 팝업스토어는 오는 말일까지 진행되며, 방문객은 라이너·캔바를 비롯한 10여 종의 AI 서비스를 직접…
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LG유플러스, 대전 소상공인과 함께하는 여름 프로모션
LG유플러스 가 대전 관광객과 지역 소상공인을 동시에 지원하는 상생 프로모션을 시작했다. 이번 행사는 대전을 시작으로 향후 전국 각 지역으로 확대될 계획이며, 통신 매장과 지역 상권의 협업을 통해 고객 편의와 혜택을…
최근 업데이트 2026-09-30
