KT알파는 기업 전용 모바일 상품권 플랫폼 ‘기프티쇼 비즈’의 올해 핵심 키워드로 ‘H.O.R.S.E’를 선정했다고 30일 밝혔다.
기프티쇼 비즈는 기업 담당자가 마케팅 경품이나 임직원 복지용 모바일 상품권(기프티콘)을 대량으로 간편하게 발송할 수 있도록 지원하는 B2B 플랫폼이다.
KT알파는 기업 고객의 활용 방식이 고도화되고 있는 흐름을 반영해 모바일 상품권의 주요 트렌드를 다섯 가지 키워드로 정리했다.
먼저 이벤트 참여나 상담 신청 등 특정 행동에 즉각 반응하도록 설계된 고객 반응 유도(Hooked Trigger)가 핵심 요소로 꼽혔다. 선택형 쿠폰을 통해 수령자가 원하는 상품을 직접 고를 수 있는 상품 선택권 확대(Open Choice)도 중요 트렌드로 제시됐다.
또 텍스트와 이미지 등을 활용해 기업 메시지를 효과적으로 전달하는 브랜드 강화(Reinforced Branding), 당첨자 추첨부터 상품권 발송까지 한 번에 처리할 수 있는 연속성 서비스(Seamless Platform)도 포함됐다. 여기에 유효기간을 15일부터 180일까지 유연하게 설정할 수 있는 유연한 유효기간(Elastic Expiration)이 더해졌다.
KT알파는 이 같은 키워드가 모바일 상품권이 단순한 선물 수단을 넘어, 마케팅과 커뮤니케이션 도구로 진화하고 있음을 보여준다고 설명했다.
KT알파 관계자는 “모바일 상품권은 고객의 참여를 이끌고 기업의 메시지를 전달하는 핵심 수단으로 자리 잡았다”며 “기업 고객이 다양한 목적과 상황에 맞춰 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스를 고도화해 나가겠다”고 말했다.
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