신세계 센텀시티가 중국 최대 명절인 춘절 연휴를 맞아 중국인 관광객, 이른바 ‘유커’ 공략에 나선다.
신세계 센텀시티는 춘절 연휴 기간이 2월 15일부터 23일까지 이어지는 가운데, 최근 10년 사이 가장 긴 연휴라는 점과 중국발 크루즈 입항 증가로 부산을 찾는 중국 관광객이 크게 늘어날 것으로 보고 있다.
실제 올해 2월 한 달 동안 부산항에는 중국발 크루즈가 총 11차례 입항할 예정으로, 약 5만5000명의 관광객이 방문할 것으로 전망된다. 이는 전년 대비 약 40% 증가한 규모다.
센텀시티는 글로벌 브랜드 라인업과 엔터테인먼트 시설을 갖춘 복합 쇼핑 공간으로, 지난해 기준 신세계백화점 지방 점포 가운데 중국인 매출 1위를 기록했다.
지난해 외국인 고객 매출은 전년 대비 약 60% 증가했으며, 이 가운데 중국인 고객 매출은 약 100% 성장해 두드러진 증가세를 보였다. 중국인 고객의 소비 패턴도 명품 중심에서 K브랜드 중심으로 점차 변화하고 있는 것으로 분석된다.
대표 사례로 K코스메틱 브랜드 ‘탬버린즈’는 퍼퓸 부문에서 해외 브랜드를 제치고 매출 1위를 기록했다. K선글라스 브랜드 ‘젠틀몬스터’와 K패션 브랜드 ‘이미스’ 역시 각각 103%, 109%의 매출 신장률을 나타냈다.
이에 따라 센텀시티는 지난 9일부터 28일까지 춘절 맞춤형 마케팅을 전개한다. 지하 2층 중앙광장 입구에는 ‘GOOD 福 DAY’ 문구를 활용한 포토존을 설치하고, 주요 동선과 편의시설 주변을 춘절 분위기로 연출해 체류 경험을 강화한다.
오는 22일에는 아카데미에서 떡국과 잡채 등 한국 설 대표 음식을 직접 만들어보는 ‘K푸드 쿠킹 클래스’를 운영해 K컬처 체험 프로그램도 제공한다.
쇼핑 혜택도 마련됐다. 유니온페이와 위챗페이 등 간편결제 수단으로 패션·잡화·코스메틱 단일 브랜드에서 20만~60만원 이상 구매 시 5% 신세계 상품권을 증정하는 프로모션을 진행한다.
김경훈 신세계 센텀시티 영업기획팀장은 “춘절 연휴를 맞아 부산을 찾는 중국인 관광객 증가가 예상되는 만큼 차별화된 콘텐츠와 혜택을 준비했다”며 “5월 노동절과 9월 중추절까지 유커 유입이 이어질 것으로 보고 지속적인 타겟 마케팅을 펼칠 계획”이라고 말했다.
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