“커피 나오셨습니다”, “그 제품은 품절이십니다”와 같은 과도한 높임 표현에 대해 국민 대다수가 개선이 필요하다고 인식하는 것으로 나타났다.
문화체육관광부와 국립국어원은 12일 ‘개선이 필요한 공공언어 국민 설문조사’ 결과를 발표했다.
조사는 지난해 12월 24일부터 30일까지 전국 만 14세 이상 79세 이하 남녀 3000명을 대상으로 진행됐다. 방송·언론·SNS 등에서 자주 접하는 어려운 어휘와 잘못된 표현 30개를 제시해 인식을 물었다.
“사물에 높임말 부적절” 93.3%
30개 항목에 대해 평균 61.8%가 “바꿔야 한다”고 답했다. 특히 13개 항목은 70% 이상, 5개 항목은 80% 이상이 개선 필요성에 동의했다.
가장 높은 응답률을 보인 항목은 과도한 높임 표현(93.3%)이었다. ‘-시-’는 사람 등 문장의 주어를 높이는 요소로, 사물을 주어로 한 문장에 사용하는 것은 부적절하다는 지적이다.
맞춤법·차별 표현도 개선 요구
어법 오류에 대한 개선 요구도 컸다. ‘되-돼’ 혼동은 90.2%, ‘(알아)맞추다-맞히다’ 혼동은 71.2%가 고쳐야 한다고 답했다.
혐오·차별 표현도 문제로 지적됐다. ‘-충’(87.1%), ‘장애를 앓다’(78.7%) 등에 대해 높은 비율이 개선이 필요하다고 응답했다. ‘염두에 두다’ 사용 오류 역시 74.8%가 시정이 필요하다고 밝혔다.
대국민 인식 개선 캠페인 추진
문체부와 국어원은 이번 결과를 토대로 ‘개선이 필요한 공공언어 30선’을 중심으로 인식 개선 운동을 전개한다.
문화예술인이 참여하는 ‘쉬운 우리말 다짐 이어가기’ 캠페인과 함께 쇼츠·릴스 등 짧은 영상 콘텐츠를 제작해 배포할 계획이다.
또 국립국어원 누리집에 ‘공공언어·방송언어 개선 국민 제보’ 게시판을 운영해 일상 속 잘못된 표현 사례를 접수한다. 제보 내용은 심의를 거쳐 정책에 반영할 예정이다.
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